ਆਪਣੇ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਟਵਿੱਟਰ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ
ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ, ਇੱਕ ਵੈਬ-ਅਧਾਰਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਨੇ ਅੱਜ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਟਵਿੱਟਰ ਲਈ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਟਵਿੱਟਰ ਪੋਸਟਾਂ ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਟਵਿੱਟਰ ਦੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਲਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈਟਵਰਕ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਟਵਿੱਟਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤੱਖਤਾ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ' ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮਾਧਿਅਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਨੇ ਇਸ ਅਵਸਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਦਿੱਤਾ!
ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਟਵੀਟ ਕਿਵੇਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟਵੀਟ ਨੂੰ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਟਿਕਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ:
ਹੁਣ, ਏਜੰਟ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਛੱਡਏ ਬਿਨਾਂ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਵਿੱਟਰ ਫੰਕਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸਮੇਤ:
- ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਟਵਿੱਟਰ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿਚ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰੋ
- ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਖੋਜ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ
- ਟਵੀਟਸ ਨੂੰ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ ('ਟਵਿਕਕੇਟ' ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)
- ਥੋਕ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਇਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਟਵੀਟਸ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰੋ
- ਟਵੀਟਸ 'ਤੇ ਮੈਕਰੋ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁੜ-ਟਵੀਟ ਕਰੋ
- ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ-ਸੰਦੇਸ਼ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇਸ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋਰ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ. ਟਵਿੱਟਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਸਮਾਜਿਕ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਸੰਗਠਨ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਟਵਿੱਟਰ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ. ਟਵਿੱਟਰ ਲਈ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਸਮਾਜਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਮਿਆਰੀ ਕਾਰਜ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਰਥਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਮਕਸੀਮ ਓਵਸਯਾਨਿਕੋਵ, ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ
ਟਵਿੱਟਰ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਇਹ ਹੈ: