ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ

ਡਿਪਾਜ਼ਿਟਫੋਟੋ 1305765 ਐਕਸ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਮਾਹਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਤੋਂ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਬਾਰੇ. ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ, ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਸੇਵਾ, ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਚੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੋ ਵੀ ਬਣਦਾ ਹੈ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਹਰ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਭਾ ਨੂੰ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ? ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ.

ਫੋਟੋ.jpgਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਣ ਜਿਸ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਉਹ ਇੱਕ ਟੀਚਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹੈ.

ਸਫਲ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕੌਣ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ?

  1. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ? ਕੋਈ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਇੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੈ.
  2. ਦੇਖੋ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿਹੜੀਆਂ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਵੇਖਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ.
  3. ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਇਹ ਸੁਧਾਰਨ, ਮਹਿੰਗਾ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ.

ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਤੁਸੀਂ ਮਾਹਰ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹਨ.

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਦਿਓ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਗੇ.

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਦਿਓ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਪਿਆਰ ਕਰਨਗੇ.

2 Comments

  1. 1

    ਵਧੀਆ ਪੋਸਟ, "ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ" ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਵਾਰ ਬਿਆਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ!

    ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਖ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬਲੌਗ' ਤੇ "ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ" ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਨਾ ਸਮਝਣ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰ ਕੀਤਾ - http://www.webusability.se/blog/2010/06/19/the-dangers-of-you-are-not-your-user/

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.