ਕੀ ਵੌਇਸ ਸਰਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮਿੰਗ ਕਮਰਸ ਦੀ ਝਲਕ 'ਤੇ ਹੈ?
The ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਸ਼ੋਅ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਵਧੀਆ ਖਰੀਦ ਦੀ. ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਮੰਮੀ ਲਈ ਇੱਕ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਰਿਮੋਟ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਮੋਬਾਈਲ ਕੁਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਹੁਣ, ਉਹ ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪਿਆਰ ਕਰਦੀ ਸੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਪੋਤੇ-ਪੋਤੀਆਂ ਲਈ ਇਕ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਵਿਚ ਰਹਿ ਸਕੇ. ਮੈਂ ਵੀ ਯੋਗ ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁੱਟੋ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੁੱਤੇ, ਗੈਮਬੀਨੋ ਨੂੰ ਹੈਲੋ ਕਹਿਣਾ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕੁਝ ਦੇਰ ਲਈ ਬਾਹਰ ਹਾਂ. ਉਹ ਮੈਨੂੰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ, ਭੌਂਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵੇਖਦਾ ਹੈ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਮੈਂ ਉਸ ਵਿਚ ਕਿੰਨੀ ਹੈਕ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹਾਂ.
ਐਪਲ ਹੋਮਪੌਡ ਹੁਣੇ ਹੀ ਇੱਕ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਸਪੀਕਰ ਅਤੇ ਤੰਗ ਆਈਓਐਸ ਏਕੀਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਗਿਆ. ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਹੋਮ ਐਂਡਰਾਇਡ ਏਕੀਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਫਾਇਤੀ ਹੱਲ ਹੈ. ਸਾਰਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਐਪਲ ਫੈਨਬੁਆਏ ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਐਪਲ ਦਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਾ ਸਭਿਆਚਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਲੜਾਈ ਗੁਆ ਦੇਵੇਗਾ. ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਖੁੱਲਾ architectਾਂਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਹੁਨਰ ਲਗਭਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ.
ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਨੋਟ ਤੇ
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰੀ ਤੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਪੋਡਕਾਸਟ ਦੇ ਗਾਹਕ ਬਣ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰੀ ਨੂੰ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ ਮਾਰਟੇਕ ਇੰਟਰਵਿsਜ਼ ਪੋਡਕਾਸਟ ਚਲਾਓ!
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੂਗਲ ਹੋਮ 'ਤੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਜ਼ਾ ਮਾਰਟੇਕ ਇੰਟਰਵਿsਜ਼ ਪੋਡਕਾਸਟ ਚਲਾਓ!
- ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਲਈ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕੋਈ ਵੀ ਪੋਡ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਅਲੈਕਸਾ, ਅਲੈਕਸਾ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, ਕੋਈ ਵੀ ਪੋਡ ਨੂੰ ਮਾਰਟੇਕ ਇੰਟਰਵਿsਜ਼ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣ ਲਈ ਕਹੋ.
ਵਿਹਾਰ ਖਰੀਦਣ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਓ ... ਕੈਪਗੇਮਿਨੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਅਮਰੀਕਾ, ਬ੍ਰਿਟੇਨ, ਫਰਾਂਸ ਅਤੇ ਜਰਮਨੀ ਦੇ 5,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਵੌਇਸ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਵਿਵਹਾਰ. ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਖੋਜ ਹਰੇਕ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਫੋਕਸ ਸਮੂਹ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਪੂਰਕ ਸੀ, ਲਗਭਗ ਕੀਤੀ ਗਈ. ਸਰਵੇਖਣ - ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਫੋਕਸ ਸਮੂਹ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਵਿੱਚ - ਜਨਸੰਖਿਆ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ / ਗੈਰ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦਾ ਸਿਹਤਮੰਦ ਮਿਸ਼ਰਣ ਸੀ.
ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਉਣਗੇ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਰਲਦੇ ਹਨ. ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਚੀਜ਼ ਇੰਨੀ ਦਿਲਚਸਪ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਤਾਣੇ-ਬਾਣੇ ਵਿਚ ਬੁਣੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਇਕ ਸਾਦਗੀ ਅਤੇ ਸੰਵਾਦ ਦੀ ਅਮੀਰਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ. ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜੋ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਭੁੱਖ ਨੂੰ ਪੂੰਜੀ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ ਨੇੜਲੇ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਣਗੇ, ਬਲਕਿ ਆਪਣੇ ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅਵਸਰ ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੇ. ਮਾਰਕ ਟੇਲਰ, ਕੈਪਗੇਮਿਨੀ ਵਿਖੇ ਮੁੱਖ ਤਜ਼ਰਬੇਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਡਿਜੀਟਲ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਅਭਿਆਸ
ਵੌਇਸ ਕਾਮਰਸ 'ਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਖੋਜ:
- ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਉਣਗੇ - ਖਪਤਕਾਰ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਖਤ ਤਰਜੀਹ ਵਿਕਸਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ ਵੇਲੇ ਆਪਣੇ ਕੁੱਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦਾ 3% ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰੰਤੂ ਅਗਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਧ ਕੇ 18% ਹੋ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ (45%) ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ (37%) ਦੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਘਟੇਗੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੰਗੀਤ ਦੀ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਅੱਜ ਵੀ ਅਵਾਜ ਸਹਾਇਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਉਪਯੋਗਾਂ ਵਜੋਂ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਤਿਹਾਈ (35%) ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਿਆਨੇ, ਹੋਮਕੇਅਰ ਅਤੇ ਕਪੜੇ ਵਰਗੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਵੀ ਵਰਤਿਆ ਹੈ.
- ਗਾਹਕ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ - ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਜੋ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹਨ, 71% ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ. ਖ਼ਾਸਕਰ, 52% ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਹੂਲਤਾਂ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥ-ਰਹਿਤ (48%) ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਰੁਟੀਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕੰਮਾਂ (41%) ਦੇ ਸਵੈਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ; 81% ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਰਕ ਅਤੇ ਲਹਿਜ਼ੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ.
- ਵੌਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਠੋਸ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ - ਜਿਹੜੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚੰਗੇ ਅਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਤਜਰਬੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਵਪਾਰਕ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵੋਇਸ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ 37% ਦੋਸਤ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗੈਰ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਵੀ 28% ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਅਕਸਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਗੰਭੀਰ ਸੰਭਾਵਤ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਆਵਾਜ਼ ਸਹਾਇਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ 5% ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ.
ਕੈਪਗੇਮਿਨੀ ਦੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਇਹ ਹਨ ਕਿ ਵਣਜ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਵਾਜ਼-ਸੰਚਾਲਿਤ ਆਵਾਜ਼ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ
ਖੁਲਾਸਾ: Martech Zone ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ!