ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ: ਗਾਹਕ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮਝ

ਏਮਬੇਡ HTML ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸੂਝ ਨੂੰ ਗ੍ਰਹਿਣ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ (ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ) ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ .ੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਜੁੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ.

ਮਨੁੱਖੀ ਸੂਝ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜੁੱਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿੱਖਣ, ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਹੈ. ਮਨੁੱਖੀ ਸੂਝ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਵੇਂ, ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਕਲ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਜੋ ਮਾਲੀਆ, ਧਾਰਨ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ: ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਐਪਸ 'ਤੇ ਮਾੜੇ ਤਜ਼ਰਬੇ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਦੁਨੀਆ ਵਿਚ, ਸਿਰਫ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਲ ਵਿਚ ਲੱਖਾਂ ਡਾਲਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ. ਯੂਜ਼ਰਟੈਸਿੰਗ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਮੰਗਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਲੈਣਾ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਉਹ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਹਨ. ਯੂਜ਼ਰਟੈਸਟਿੰਗ ਦੇ ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਪਸੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪਿੱਛੇ 'ਕਿਉਂ' ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਿਹਤਰ ਅਤੇ ਅਨੌਖੇ ਤਜ਼ੁਰਬੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਯੂਜ਼ਰਸਟੇਸਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਟੀਚੇ ਦਾ- ਬਿਨਾਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੇ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਚੱਕਰ ਜਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਸਹੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ, ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹੱਥੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ.

  • ਅਧਿਐਨ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਭਿੰਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪੈਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਮੰਗ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ.
  • ਈਮੇਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਜਾਂ ਹੋਰ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ.
  • ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੂਗੋਲਿਕ, ਜਨਸੰਖਿਆ, ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ-ਆਰਥਿਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ, ਖਾਸ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਤੇ ਦਾਖਲਾ ਲਿਆਓ.
  • ਸਾਡੀ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਪੈਨਲ ਦੇ ਸਦੱਸਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਾਲ ਜੁੜੋ.
  • ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰਟੈਸਟਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਤੇ ਪਹਿਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪਹਿਲੀ ਪਾਰਟੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪੈਨਲ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸੀਐਕਸ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਚਤਮ ਕੁਆਲਟੀ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏਗੀ.

ਰੁਚਿਤ- ਟੈਸਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਜਾਂ ਖੋਜ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੂਝ ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੀਆਂ.

  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਪਰਖਣ ਲਈ ਟੈਂਪਲੇਟਸ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ 1-2 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.
  • ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਡੈਸਕਟੌਪ, ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ, ਜਾਂ ਅਨੁਕੂਲ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲਓ.
  • ਅਸਾਨ ਸੈਟਅਪ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਹਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਲਾਈਵ ਜਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਅਧਿਐਨ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕੇ.
  • ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਮਝਦਾਰੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦੇ ਹੋਏ - ਚਾਹੇ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਆਟਰਟੇਸ਼ਨ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਦੇਸ਼, ਮੁਹਿੰਮ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਵੈਬ ਕਾਪੀ ਹੋਣ.
  • ਸਾਡੇ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਸਮਝ- ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਰਥਕ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਵਧਾਓ.

  • ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਇਕੋ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਪੂਰੇ ਬ੍ਰਹਿਮੰਡ ਤੋਂ ਡੈਟਾ ਲਗਾ ਕੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੰਭਵ ਹੈ.
  • ਸਹੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਾਜ਼ੁਕ ਗਾਹਕ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਕੱractੋ ਅਤੇ ਉਭਾਰੋ.
  • ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਪੂਰੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਕ ਬਣਾਉਣਾ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ.
  • ਗ੍ਰਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ, ਨਿਰਵਿਵਾਦ ਸਬੂਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.

ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ: ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ: ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ

ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ ਇਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਮਨੁੱਖੀ ਸੂਝ ਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਗੈਲਰੀ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਰੁੱਖਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਕੁਆਲਟ੍ਰਿਕਸ ਐਕਸਐਮ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਇੱਕ ਏਕੀਕਰਣ, ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਟੈਗ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਹਨ.

  • ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਪਿੱਛੇ “ਕਿਉਂ” ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਜੋੜਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਫੀਡਬੈਕ
  • ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗੁਣਾਤਮਕ ਐਕਸਐਮ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਗੁਣਾਤਮਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਰਵੇਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ "ਕਿਉਂ" ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਆਉਂਦੇ ਹਨ.
  • ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਲੀਵਰੇਜ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ
  • ਵੀਡੀਓ ਫੀਡਬੈਕ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਮਾਰਟ ਟੈਗਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
  • ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਵੀਡੀਓ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਮਾੱਡਲ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਓ. 

ਮੇਰੀ ਭਰਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਾਈਰਕਰੀਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰੀ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿਚ ਟੈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਖਾਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ.

ਮੇਰੀ ਭਰਤੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ, ਐਕਸ਼ਨਯੋਗ, ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ, ਇੰਡਸਟਰੀ ਮਾਹਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ.
  • ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪਰੀਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ.
  • ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪੈਦਾ ਕਰੋ.

ਯੂਜ਼ਰਸਟੇਸਟਿੰਗ ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ - ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਲਾਈਵ, ਸੰਚਾਲਿਤ ਇੰਟਰਵਿ. ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ. ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਉਸੇ ਦਿਨ, 1: 1 ਦੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਗਾਹਕ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਇੰਟਰਵਿview ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਗੈਰ-ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਸੰਕੇਤਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਅਵਾਜ਼ ਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਛੇਤੀ ਹੀ ਖਾਸ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਜਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਲਾਈਵ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ, ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੋਕਸ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਟੈਸਟਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ, ਸਮੂਹ ਸਮੂਹਕ, ਅਤੇ ਉੱਚ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਪੱਖਪਾਤ ਹਨ. ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖੋਜ (ਸੰਜਮਿਤ ਜਾਂ ਅਨਮੋਟਰੇਟਡ) ਕਰਵਾ ਕੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ / ਜਾਂ 1: 1 ਇੰਟਰਵਿsਆਂ ਨੂੰ ਸਧਾਰਣ, ਸਸਤਾ, ਮੰਗ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਕਰਕੇ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਇੱਕ ਮਹਾਨ ਗਾਹਕ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦਾ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ

ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਫੋਰਫਰਟਰ, 73 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਹਿਲ ਤਰਜੀਹ ਮੰਨਦੀਆਂ ਹਨ, ਫਿਰ ਵੀ ਸਿਰਫ ਇਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿਣ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣਾ ਪਏਗਾ. ਸਧਾਰਣ ਤੌਰ ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਖੋਜ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਖਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ. ਅੱਜ, ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਵਖਰੇਵੇਂ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਕੌਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਸੀਐਕਸ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਸੇਲ ਅਤੇ ਵਧੀਆਂ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਤਤਕਾਲ ਲਾਈਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਚੰਗੇ ਤਜ਼ੁਰਬੇ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਤਜ਼ਰਬਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ; ਇਹ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹ ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਉਤਰਨ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. 

ਐਂਡੀ ਮੈਕਮਿਲਨ, ਯੂਜ਼ਰਸਟੇਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸੀਈਓ

ਯੂਜ਼ਰਸਟੇਸਟਿੰਗ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.