2015 ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਅਤੇ ਸਿਪਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ

2015 ਯੂ ਪੀ ਐਸ Shopਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪਰ ਵਿਵਹਾਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਮੈਂ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਵਿਖੇ ਹਾਂ ਆਈਆਰਸੀਈ ਅਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਘਟਨਾ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨੀ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਪੱਕਾ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਥੇ ਆ ਰਹੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਬਣਾਵਾਂਗਾ - ਕੁਝ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਲਿਖਾਂਗੇ. ਇੱਥੇ ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਕ ਦੁਆਰਾ ਮਾਪੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੇ ਪੂਰਨ ਪਾਗਲ ਫੋਕਸ ਵੀ ਤਾਜ਼ਗੀ ਭਰਪੂਰ ਹੈ. ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਸੈਸ਼ਨ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਹਟਦੇ ਪ੍ਰਤੀਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਸਲ ਵਿਚ ਵਿੱਤੀ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ.

ਕੱਲ੍ਹ ਮੈਂ ਇੱਕ ਯੂ ਪੀ ਐਸ ਨਾਲ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਇਆ ਗਿਆਨ ਫੁੱਲੋਨੀ, ਚੇਅਰਮੈਨ ਅਤੇ ਕੋਮਸਕੋਰ ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਜਿੱਥੇ ਯੂ ਪੀ ਐਸ ਨੇ ਆਪਣਾ ਸਾਲਾਨਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ Shopਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਰਜ਼ ਦੀ ਯੂ ਪੀ ਐਸ ਪਲਸ (ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਉਪਰਲੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਲਿੰਕ ਹਨ) ਅਤੇ ਅਧਿਐਨ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ shoppingਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਦੋਹਰੇ ਅੰਕ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਨ ਦਾ ਨਿਯਮ ਜਾਰੀ ਹੈ.

Shopਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਰਜ਼ ਦੀ ਯੂਪੀਐਸ ਪਲਸ ਤੋਂ ਹਾਈਲਾਈਟਸ

  • ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਮਾਲ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ - ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਵਿਚ ਨਵਾਂ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਪਤਕਾਰ (93%) ਛੋਟੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਤੇ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. 61% ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਲੱਖਣ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, 49% ਉਹ ਨਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੇ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰਵਾਇਤੀ ਸਟੋਰਾਂ ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ ਅਤੇ 40% ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ.
  • ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਗਲੋਬਲ - ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 40% ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸਥਿਤ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ, ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ (49%) ਨੇ ਬਿਹਤਰ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ 35% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਯੂਐਸ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ.
  • ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਤਾਕਤ - ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ 43% ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਾਈਟਾਂ ਤੇ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਫੇਸਬੁੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੈਨਲ ਹੈ ਪਰ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਪਿੰਨਟੇਰੇਸਟ ਵਰਗੀਆਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ.
  • ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ - ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ shopਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਰ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰਦੇ ਹਨ: 33% ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸ਼ੈਲਫ ਲੇਬਲ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, 29% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਮੋਬਾਈਲ ਚੈਕਆਉਟ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ 27% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਟੱਚ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ. ਜਾਂ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ.
  • ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ - 77% ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਚੈਕਆਉਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਵਿਕਲਪ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ. ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ (60%) ਨੇ ਮੁਫਤ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿਚ ਇਕਾਈਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ. ਅਧਿਐਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ - 48% ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਰਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 45% ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਵੇਲੇ ਵਾਧੂ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕੀਤੀ.
  • ਮੁਸ਼ਕਲ ਮੁਕਤ ਵਾਪਸੀ - ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਿਰਫ 62% ਗਾਹਕ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ: 67% ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਚੂਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, 66% ਮੁਫਤ ਰਿਟਰਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, 58% ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ "ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਿਆ" ਰਿਟਰਨ ਪਾਲਿਸੀ, ਅਤੇ 47% ਪ੍ਰਿੰਟ-ਟੂ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਰਿਟਰਨ ਲੇਬਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ.
  • ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਪੁਰਦਗੀ - ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਵਧੇਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ. 2014 ਵਿੱਚ, 26% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਘਰ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ ਤੇ ਪੈਕੇਜ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਸਾਲ ਇਹ ਵਧ ਕੇ 33% ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ. ਯੂਪੀਐਸ ਇਸ ਵੇਲੇ ਕੁਝ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਲਾਕਰ ਪਿਕਅਪ ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
  • ਇਨ-ਸਟੋਰ ਪਿਕਅਪ - ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ (. 48%) ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੇ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਚੋਂ% 45% ਨੇ ਆਪਣੀ purchaseਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਖਰੀਦ ਕੀਤੀ.

ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਦਾ ਇਕ ਵਿਸ਼ਾ ਜੋ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਦਿਲਚਸਪ ਸੀ: ਖਪਤਕਾਰ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਚੈਨਲ. ਮੋਬਾਈਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਤੌਰ ਤੇ ਡੈਸਕਟੌਪ ਤੋਂ ਪਛੜ ਗਈਆਂ ਹਨ. ਅਨੁਮਾਨ ਇਕ ਡੈਸਕਟੌਪ ਦੀ %ਸਤਨ %ਸਤਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦਰ ਤੋਂ 0.5% ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਰੇਟ ਹਨ. ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਹੈ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀ… ਉਹ ਅਕਸਰ ਦੋਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਦਰਅਸਲ, ਸ੍ਰੀ ਫੁਲਗੋਨੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਨਵੇਂ ਫੋਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਫੋਨ 6+ ਦਾ ਵੱਡਾ ਵਿportਪੋਰਟ ਆਕਾਰ ਮੋਬਾਈਲ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਸੌਦੇ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਵਾਧੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ 38% ਜਿੰਨਾਂ ਕੋਲ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਹੈ ਪਰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵੱਡੀ ਜਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ 30% ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ.

ਡਾਊਨਲੋਡ:

2015 Shoppingਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ Shiਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ

ਇਕ ਟਿੱਪਣੀ

  1. 1

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.