ਕਈ ਈਮੇਲ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿਚ, ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤੇ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਦੀ ਘਾਟ ਤੇ ਹੈਰਾਨ ਹਾਂ ਚਾਲੂ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੋ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੇਟਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਧਾਰਨ, ਅਤੇ ਅਪਸੈਲ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਮਾਰਕਿਟਰ ਜੋ ਹੁਣ ਤੱਕ ਟਰਿਗਰਡ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਟਰਿਗਰਡ ਈਮੇਲਾਂ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਰਕਿਟਰ ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਜੁਗਤੀ ਦਾ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ.
ਟਰਿੱਗਰਡ ਈਮੇਲਾਂ ਕੀ ਹਨ?
ਟਰਿੱਗਰਡ ਈਮੇਲ ਉਹ ਈਮੇਲ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਤੋਂ ਅਰੰਭ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਆਮ, ਬਲਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਸਮੇਂ ਤੇ ਚਲਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਕਿਉਂਕਿ ਚਾਲੂ ਕੀਤੀਆਂ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿਵਹਾਰਕ ਤੌਰ ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮਾਂਬੱਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਨਿ emailਜ਼ਲੈਟਰਾਂ ਵਰਗੇ ਆਮ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਲੂਸ਼ਿਫਟ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਟ੍ਰਿਗਰਡ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ:
- Averageਸਤਨ, ਟਰਿਗਰਡ ਈਮੇਲਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ 497% ਧਮਾਕੇਦਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ. ਇਹ ਏ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ 468% ਉੱਚ ਕਲਿਕ ਦਰ, ਅਤੇ ਏ 525% ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ.
- Engageਸਤਨ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਹਨ 157% ਗੈਰ-ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ. ਇਹ ਏ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ 81% ਉੱਚ ਕਲਿਕ ਦਰ, ਅਤੇ ਏ 234% ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ.
- Engageਸਤਨ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਹਨ 157% ਗੈਰ-ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ. ਇਹ ਏ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ 81% ਉੱਚ ਕਲਿਕ ਦਰ, ਅਤੇ ਏ 234% ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ.
- Recommendationsਸਤਨ, ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਹਨ 116% ਬਿਨਾਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬੈਚ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ. ਇਹ ਏ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ 22% ਉੱਚ ਕਲਿਕ ਦਰ, ਅਤੇ ਏ 209% ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ.
ਬਲੂਸ਼ਿਫਟ ਨੇ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਬਲੂਸ਼ਿਫਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੀ ਗਈ ਮੋਬਾਈਲ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ 14.9 ਅਰਬ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵੱਖ -ਵੱਖ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਲਿਕ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਸਮੇਤ ਮੁੱਖ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਡਾਟਾਸੈਟ ਈ -ਕਾਮਰਸ, ਖਪਤਕਾਰ ਵਿੱਤ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ, ਮੀਡੀਆ, ਸਿੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਸਮੇਤ 12 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਦਯੋਗ ਵਰਟੀਕਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਚਾਲੂ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਆਪਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਜੀਵਨ-ਚੱਕਰ, ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਦੁਬਾਰਾ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ-ਚੱਕਰ, ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਹੋਰ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ, ਚਾਲੂ ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਜੀ ਆਇਆਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ - ਇਹ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਵਹਾਰ ਲਈ ਮਾਰਗ ਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
- ਆਨ ਬੋਰਡਿੰਗ ਈਮੇਲਾਂ - ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਏ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪੁਸ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਖਾਤਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ.
- ਅਰਲੀ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ - ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਦੱਸਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਰੰਤ ਰੁੱਝੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਭਰਮਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਈਮੇਲ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਖਰੀਦ ਚੱਕਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਲਿਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ.
- ਦੁਬਾਰਾ ਈਮੇਲ ਕਰਨਾ - ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ.
- ਲੈਣ-ਦੇਣ ਈ - ਸੇਵਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਕ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧੀਆ ਮੌਕੇ ਹਨ. ਈ-ਰਸੀਦ, ਖਰੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ, ਵਾਪਸ ਆਦੇਸ਼, ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ, ਸਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਈਮੇਲ ਟਰਿੱਗਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
- ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਮੁੜ -ਬੰਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਵਸਤੂ ਭੰਡਾਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜਣਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ.
- ਖਾਤਾ ਈਮੇਲ - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਸਵਰਡ ਅਪਡੇਟਸ, ਈਮੇਲ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਆਦਿ.
- ਨਿੱਜੀ ਘਟਨਾ ਈਮੇਲ - ਜਨਮਦਿਨ, ਵਰ੍ਹੇਗੰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਮੀਲ ਪੱਥਰ ਜੋ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਵਿਵਹਾਰਕ ਈਮੇਲ - ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰੀਰਕ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਤ ਈਮੇਲ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਛਾਪਣਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਜੇ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ... ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਲੁਭਾਉਂਦੀ ਹੈ.
- ਮਾਈਲਸਟੋਨ ਈਮੇਲ - ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧਾਈ ਸੰਦੇਸ਼ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮੀਲਪੱਥਰ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹਨ.
- ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰਿਗਰਸ - ਮੌਸਮ, ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ-ਅਧਾਰਤ ਟਰਿੱਗਰਸ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵਨਾਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਡੂੰਘੀ ਸਾਂਝ ਪਾਉਣ ਲਈ.
- ਸਰਵੇਖਣ ਈਮੇਲ - ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਮੰਗਦੇ ਹੋ.
ਅਧਿਐਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕਿਟਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ ਵਿਆਪਕ ਅਤੇ ਹੋਰ ਅਭਿਆਸ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਨਵਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਵੱਲ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ. ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਕੂਲ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਮੌਸਮ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਮੌਸਮ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਟਰਿੱਗਰ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
