ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ: ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਜੁੜਨ ਲਈ 3 ਸੁਝਾਅ

ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਕਨੈਕਸ਼ਨ

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਦੋ-ਮਾਰਗ ਵਾਲੀ ਗਲੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਰਵਾਇਤੀ ਪੁਸ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਤਿੰਨ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੀਆ connectੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਸੰਕੇਤ # 1: ਕਦੇ ਵੀ ਸੂਚਨਾ ਨੂੰ ਖੁੰਝਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਰੋਕਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਹ ਇੱਕ ਨੇਕ ਚੱਕਰ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਰਾਜਦੂਤਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੋ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਮੂੰਹ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੁਆਰਾ ਫੈਲਾਉਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਗੇ.

ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਹੀ wayੰਗ ਹੈ ਜਵਾਬਦੇਹਤਾ ਦੁਆਰਾ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਹ ਭੇਜੇ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ. ਹਰ ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਮੌਕਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਰੇਵਿੰਗ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦਿਆਂ ਅਤੇ ਘੱਟ ਚਾਪਲੂਸ ਭਾਵਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸੁਣਨ / ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ.

ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੱਬ / ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈਮੇਲ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਕੇ ਅਤੇ ਬਹੁਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਰੋਤਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਹੱਲ ਜਿਵੇਂ ਲੂਮਲੀ ਵਰਤਦੇ ਹੋ.

ਇਹ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲੋਕ ਇਕ ਹੋਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਸੰਕੇਤ # 2: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕਮਿ Communityਨਿਟੀ ਬਣਾਓ

ਸਰਵਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ' ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਇਕ ਸਫਲ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਫਨਲ ਦੇ ਸਿਖਰ ਨੂੰ ਚਮਕਦਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਾਲਣ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਦਾ ਇਕ ਮੌਕਾ ਅਸਲ ਵਿਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਇਕ ਬੰਦ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ ਬਣਾ ਕੇ - ਬਣਾ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਸੜਕ ਬਣਾ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਇਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਸਮੂਹ ਨਾਲ.

ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਮਾਨ ਰੁਚੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਆਖਰਕਾਰ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਕ ਸੁਚੱਜੇ bondੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ.

ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੂਹ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੁਝੇਵੇਂ ਵਾਲੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਮ ਭੰਡਾਰਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਵੇਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਵਿੱਚ ਝੁੱਕਣ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਵਿੱਕਰੀ ਵਿੱਚ ਛੇਤੀ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਵੇਕਲੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਇਹ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਮਨੁੱਖੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਪੀਲਾਂ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਸਮੂਹ ਦਾ ਸਵੀਕਾਰਿਆ ਹੋਇਆ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੰਬੰਧ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਸੰਕੇਤ #3: ਹਰ ਥਾਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ Onlineਨਲਾਈਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ

ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡਾ ਹੋਵੋਗੇ, ਉੱਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਤੁਸੀਂ ਮਾਲਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਦੇ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦਾ ਉੱਤਰ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ.

ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਮ ਤੇ ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ (ਅਤੇ ਮੁਫਤ) ਗੂਗਲ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਹੱਲ ਜਿਵੇਂ ਮੇਨਟਰਨ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਨਾਮ ਵਰਤਦਾ ਹੈ.

ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ - ਜਾਂ ਇਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਸਧਾਰਣ ਸਲਾਹ - ਕਿਥੇ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਸੰਭਾਵਤ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਇਸਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਸੰਬੰਧਤ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਓਵਰਡੇਲਿਵਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦਾ ਇਹ ਅਨੌਖਾ ਮੌਕਾ ਹੈ.

ਇਹ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ: ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਇਕ ਸਭ ਤੋਂ ਤੀਬਰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਡਰਾਈਵਰ ਹੈ ਜਿਸ ਦਾ ਮਨੁੱਖ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਅਚਾਨਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪੂੰਜੀ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਲਾਭ

ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿਚ, ਜਿਥੇ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਬਹੁਤਾਤ ਇਕ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ, ਇਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣਾ ਲੋਕ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇਕ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਕ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਜੁੜਨਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੰਧਨ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਾਇਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਚੁਸਤ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਇਸਦੇ ਕੁਦਰਤੀ ਸਮਾਜਕ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਦੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਵੇਕਲਾ ਅਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲਕੀਅਤ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਵਿਕਲਪ ਹਨ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.