ਯੂਜ਼ਰ ਟੇਸਟਿੰਗ: ਗਾਹਕ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮਝ

ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ; ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸੂਝ ਨੂੰ ਗ੍ਰਹਿਣ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ (ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ) ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ .ੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਜੁੜਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ. ਮਨੁੱਖ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ

ਸੀਐਕਸ ਬਨਾਮ ਯੂ ਐਕਸ: ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ

CX / UX - ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਅੱਖਰ ਵੱਖਰਾ ਹੈ? ਖੈਰ, ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਿੱਠੀਆਂ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਹਨ. ਜਾਂ ਤਾਂ ਫੋਕਸ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਖੋਜ ਕਰ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ! ਗਾਹਕ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀਆਂ ਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਕਸਰ ਇਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਦੋਵਾਂ ਕੋਲ ਹੈ: ਇੱਕ ਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਵਪਾਰ ਸਿਰਫ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ

ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੇਂਦਰ: ਕੁਝ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਜਾਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਅਸੀਂ ਐਲੀਮੈਂਟ ਥ੍ਰੀ ਦੁਆਰਾ ਖੇਤਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਯੋਜਿਤ ਗੋ ਇਨਬਾਉਂਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਮੇਲਨ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਸੀ. ਇਹ ਇਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਘਟਨਾ ਸੀ ਜੋ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਬੋਲਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਇਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲਾਈਨ-ਅਪ ਨਾਲ ਸੀ. ਬੁਲਾਰਿਆਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਓਲੀ ਗਾਰਡਨਰ ਸੀ, ਅਨਬੌਨਸ ਦਾ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ, ਜਿਸਨੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਇਕ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਦੇ ਇਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ. ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਓਲੀ ਨੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ