ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੋਲੋਂ ਇਹ ਉਮੀਦਾਂ ਹਨ

ਥੰਡਰਹੈੱਡ.ਕਾੱਮ ਦੀ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਪੋਰਟ ਡਿਜੀਟਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫੋਰਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ: ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ 3.0: ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਮਾਡਲ ਪੂਰੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਦੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਖੋਜਾਂ ਹਨ: 83%% ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੇ ਰੱਖੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਚੰਗੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਜੋ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਣਗੇ.