ਹੋਰ ਨਤੀਜੇ ...
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਰ 5 ਵਿੱਚੋਂ 6 ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਮਾਧਿਅਮ ਵਜੋਂ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਮਾਧਿਅਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਦੀ ਭਿਆਨਕ ਗਲਤੀ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਇਨਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ…