ਸਮਾਜਿਕ ਵਕਾਲਤ
Martech Zone ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਸਮਾਜਿਕ ਵਕਾਲਤ:
-
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ
Douglas KarrJun 19, 2014
ਮਾਰਕਿਟ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਹਾਂਗਾ... ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਧਾਰਨ ਜਾਂ ਮੁੱਲ ਦਾ ਸੂਚਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਬਾਂਹ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ…
-
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ
Douglas KarrMar 31, 2014
ਲੇਜ਼ਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ: ਵੌਇਸ Customerਫ ਗ੍ਰਾਹਕ (ਵੀਓਸੀ) ਐਕਸ਼ਨਿਬਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ
ਲੇਜਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੀ ਵੌਇਸ (VoC) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ - ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ, ਵੈੱਬ, SMS, ਅਤੇ…