ਇੰਬਾoundਂਡ ਕਾਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕਿਉਂ ਹਨ

ਮੈਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਕਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਭਿਆਨਕ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਛੱਡ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਮੇਰਾ ਫੋਨ ਅਕਸਰ ਦਿਨ ਵਿਚ ਘੰੁਮਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕ ਕੋਈ ਸੰਦੇਸ਼ ਛੱਡਣ ਦੀ ਖੇਚਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਉਹ ਬੱਸ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹਨ. ਮੇਰਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਗੈਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੀ ਇਸਦਾ ਸੰਕੇਤਕ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ ਸੱਚ ਹੈ - ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਾਂ

ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਮਾਪ ਲਈ ਲੀਵਰ ਲੀਜ ਕਾਲ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਗੂਗਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਖੋਜ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ 80% ਗਾਹਕ ਜੋ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕੰਪਿ websiteਟਰ, ਸਮਾਰਟ ਫੋਨ ਜਾਂ ਟੈਬਲੇਟ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿਸੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਜਾਂ formਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਫੋਨ ਕਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, 65% ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 94% ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰੰਤੂ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 28% ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਰੋਬੋਕਲਾਂ- ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ!

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਨਫ਼ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕਾਲ ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਖੇਡਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜਾ, ਇੱਕ ਮਕੈਨੀਕਲ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਖੈਰ, ਐਫਟੀਸੀ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ. ਐੱਫ.ਟੀ.ਸੀ. ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ, ਜੌਨ ਲੇਬੋਵਿਟਜ਼ ਨੇ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਸ਼ਬਦ ਕਹੇ ਸਨ. ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਾਰਾਜ਼ ਹਨ