ਡਰਿਪ: ਇੱਕ ਈਕਾੱਮਰਸ ਗਾਹਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਰ (ਈਸੀਆਰਐਮ) ਕੀ ਹੈ?

ਇਕ ਈਕਾੱਮਰਸ ਗਾਹਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਯਾਦਗਾਰੀ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਲਈ ਈਕਾੱਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਸੰਬੰਧ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਆਮਦਨੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਗੇ. ਈਸੀਆਰਐਮ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ (ਸੀਆਰਐਮ) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ (ਈਐਸਪੀ) ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪਾਵਰ ਪੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਈਸੀਆਰਐਮ ਕੀ ਹੈ? ਈਸੀਆਰਐਮਜ਼ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਤਾਕਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ - ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ - ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸਾਰਥਕ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਨਾਲ 6 ਰੋਡਬਲੌਕਸ ਟੂ ਗੋਇੰਗ ਗਲੋਬਲ

ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਵਿਕਰੀ ਵੱਲ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਨਾਈਕ ਦੁਆਰਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਦੋਵਾਂ ਤੇ ਵੇਚਣ ਦੇ ਕਦਮ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਰਾਸ-ਚੈਨਲ ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਵਪਾਰੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਸਹੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਇੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਿ% mer% ਵਪਾਰੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਲਈ ਵਧੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. 78% ਵਪਾਰੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮਾਲੀਆ ਵਿੱਚ + 45 + ਮਿਲੀਅਨ ਗੁਆ ​​ਚੁੱਕੇ ਹਨ

ਕਿਉਂ ਈਕਾੱਮਰਸ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਬਗੈਰ ਕੋਈ ਈਕਾੱਮਰਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ. ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਮਾਰਕਿਟਰ (93%) ਆਪਣੇ ਮੁ primaryਲੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਵੱਲ ਮੁੜਦੇ ਹਨ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਤ੍ਰਿਪਤ ਹੋਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਜੈਵਿਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੈ. ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਫੇਸਬੁੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖੇਡਣ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਹੈ. ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕੁਝ ਚੋਟੀ ਦੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ