ਕੰਪਾਸ: ਉਹ ਵਤੀਰੇ ਲੱਭੋ ਜੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਰੋਕ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਇਕਨਸੋਲਟੈਂਸੀ ਅਤੇ ਓਰੇਕਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਲਾ fromਡ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 40% ਕੰਪਨੀਆਂ ਰਿਟੇਸ਼ਨ ਨਾਲੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਨ. ਪ੍ਰਚਲਤ ਅਨੁਮਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲੋਂ ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਪੰਜ ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ, ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ, ਇਹ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਉਮਰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕਮਾਈ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ.