ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
Martech Zone ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ:
-
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ
ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਤ ਕਦਮ
ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾੜੇ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ (CX) ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਲੇਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਅਤੇ ਕਾਲੇ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਣਗੇ। ਸਾਡਾ ਅਧਿਐਨ, 1,600 ਗਲੋਬਲ ਸੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ…