ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ
Martech Zone ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ:
-
ਬਣਾਵਟੀ ਗਿਆਨ
ਗਾਹਕ-ਪਹਿਲਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ: ਇਕ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸਮਾਰਟ ਹੱਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਹੋਣ ਲਈ ਸਹਿਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੱਲ ਮਹਾਂਮਾਰੀ-ਯੁੱਗ ਦਾ ਧੁਰਾ ਬਦਲਿਆ ਹੋਇਆ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੁੱਲ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਔਨਲਾਈਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰਿਟੇਲ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕਲਾਇੰਟ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਮੁੱਖ ਫਨਲ ਵਜੋਂ, ਵਰਚੁਅਲ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਹਰ ਸਮੇਂ ਉੱਚੀ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਵੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਦਬਾਅ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਘਰੇਲੂ ਗਾਹਕ ਹਨ…
-
ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਿਖਲਾਈ
ਚਾਰ ਗੰਭੀਰ ਬਦਲਾਅ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਣਗੇ
ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਏਜੰਸੀ ਵਿਕਾਸ, ਮੁਨਾਫੇ, ਅਤੇ ਖੁਸ਼ਹਾਲ, ਰਚਨਾਤਮਕ ਕਾਰਜਬਲ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ? ਮੈਂ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਅਹੁਦੇ 'ਤੇ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਮਾਰਕਿਟ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਏਜੰਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਾਫ਼ੀ ਭੋਲਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਓਵਰ-ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਸੀ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਮੱਧਮ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਧਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ...