ਗਾਹਕ ਵਕਾਲਤ
Martech Zone ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਕਾਲਤ:
-
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
Douglas Karrਫਰਵਰੀ 19, 2024
ਕਿਵੇਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੀ ਘਾਟ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ (ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ) ਨੂੰ ਨਸ਼ਟ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ
ਅਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਾਧੇ ਬਾਰੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਉਮੀਦ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭੂਚਾਲ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਗਵਾਹ ਹਨ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।…
-
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
Douglas Karrਜਨ 31, 2023
VideoPeel: ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ, ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ
ਹਰੇਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਪੜਾਅ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਉਤਪਾਦ, ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਕਾਰਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਟਰੱਸਟ ਹੋਰ ਵੀ ਨਾਜ਼ੁਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ...
-
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਰਾਏ ਰਾਬਿਨਸਨਅਗਸਤ ਨੂੰ 22, 2022
ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਮੰਦੀ ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਰਵਾਈਵਲ ਲਈ ਗਾਹਕ ਵਕਾਲਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗੀ
ਮੰਦੀ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰੀ ਇਸਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਜਾਂ ਲੰਬਾਈ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਹੀਂ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਜੀਵਨ ਨਿਚੋੜ ਦੀ ਕੀਮਤ ਸਿਰਫ ਵਿਗੜਣ ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਟੈਕ ਡਿੱਗਣ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ. ਹਰੇਕ ਨਵੇਂ ਵਿਜੇਟ, ਹਰੇਕ ਨਵੇਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨਵੇਂ ਚੈਨਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਢੇਰ ਵਧਣਾ ਜਾਰੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਹਰ ਜੋੜ ਦੇ ਨਾਲ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਲੱਭਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ...
-
ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਮੁਕੰਦ ਕ੍ਰਿਸ਼ਨਫਰਵਰੀ 20, 2018
ਸੋਕਸ: ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਧਾਰਤ ਕੀਮਤ ਦੇ ਨਾਲ ਐਡਵੋਕੇਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਸਮਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੁਣ ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਰਜੀਹੀ ਪਹੁੰਚ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਮ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ, ਖੋਜ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵੰਡਣ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮੂਲੇਕ ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉੱਥੇ ਹੈ…
-
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
Douglas Karrਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ 27, 2017
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਉਭਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ
ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਵੇਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਮੇਰਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪੜ੍ਹਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਬੱਗ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੀ। ਖੈਰ, ਮੈਂ ਇਕੱਲਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵੱਲ ਮੁੜ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਮੇਰੇ ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਸਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂ…
-
ਵਿਕਰੀ ਯੋਗਤਾ
Douglas KarrMar 9, 2017
ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕੀ ਹੈ? ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰਦਾ ਹਾਂ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਆਏ ਅਤੇ ਚਲੇ ਗਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਮਿਲੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਉਹਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ਬਦ-ਦੇ-ਮੂੰਹ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਨਤੀਜੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਹ ਹਨ...