ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਰ.ਓ.ਆਈ.

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਰਕਿਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਰਿਪੱਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ ਕਿ ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਉਮੀਦਾਂ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰਦਾ ਹਾਂ - ਪਰ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਮੈਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਹਾਂ. ਮੈਂ ਹਾਣੀਆਂ ਨਾਲ ਬੁੱਧੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ conversਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹਾਂ. ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਮੇਰਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣਾ ਮੇਰੀ ਕੰਪਨੀ, ਮੇਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੈਰੀਅਰ ਲਈ ਇਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੁੱਦਾ ਦੋਵੇਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਮਾਪ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਟਵਿੱਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ correctੰਗ ਨਾਲ ਇਸ ਮਸਲੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਰੁਸਤ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਸ਼ਕ ਉਸ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੁਣ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਦੇ ਹੋ? ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਮਾਪ ਕੇ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਮੁੱਚੇ ਆਮਦਨੀ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ... ਪਰ ਇਹ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ.

44% ਸੀਐਮਓ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉੱਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਪ੍ਰਾਪਤੀਯੋਗ ਹੈ

ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਾਪਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਰ.ਓ.ਆਈ. ਇੱਕ ਡਾਉਨਲੋਡ, ਡੈਮੋ, ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰੀਕਰਣ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਟਵੀਟ ਜਾਂ ਫੇਸਬੁੱਕ ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਰਓਆਈ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਆਮ ਪ੍ਰਮਾਣਕ ਹੈ, ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਤਰਸਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਕੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ? ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ੱਕੀ - ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੇ 4 ਕਦਮ

ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮਾਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਜਗ੍ਹਾ ਨਾ ਹੋਵੇ. ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਕੀ ਹੈ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਜਟ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

  1. ਮਾਪਣ ਯੋਗ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਿਓ - ਇਹ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਜਿੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਬਿਲਡਿੰਗ ਅਥਾਰਟੀ, ਕਨਵਰਜ਼ਨ, ਰਿਟੇਨਸ਼ਨ, ਉਪਸੈਲ ਜਾਂ ਸਮੁੱਚੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
  2. ਹਰ ਐਕਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁੱਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ - ਇਹ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕੰਮ ਹੈ, ਪਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ, ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੀ ਮੁੱਲ ਹੈ? ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣਾ - ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ engageਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਕੀ ਉਥੇ ਰੁਕਾਵਟ ਵੱਧ ਗਈ ਸੀ? ਵਧੇ ਚੁਫੇਰੇ ਅਵਸਰ? ਤੇਜ਼ ਸਮਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ? ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਵੱਡਾ ਅਕਾਰ?
  3. ਆਪਣੇ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ - ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤਨਖਾਹ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਤੁਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਛੂਟ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੇ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਰਹੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ, ਸਿਖਲਾਈ, ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ, ਆਦਿ 'ਤੇ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਇਸ ਸਭ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਓਆਈ ਗਣਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
  4. ਆਰਓਆਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ - ((ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਆ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ - ਕੁਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਰਚੇ) x 100) / ਕੁੱਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਰਚੇ.

ਇੱਥੇ ਐਮ ਡੀ ਜੀ ਤੋਂ ਪੂਰਾ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਹੈ, ਮਾਪਣਯੋਗ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਹਰੇਕ ਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਰਓਆਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇ:

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਰ.ਓ.ਆਈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.