ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀਆਂ 5 ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀਆਂ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾਵਾਂ
ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਇੰਟਰਵਿed ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਪੁੱਛਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੀ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਮੇਰਾ ਤਜਰਬਾ ਉਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗੁਰੂਆਂ ਦੇ ਵਿਰੋਧੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ - ਪੂਰੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ - ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਦਯੋਗ ਆਖਰਕਾਰ ਪਰਿਪੱਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਬੋਲਦੇ ਹਨ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਲਤ ਧਾਰਣਾ # 1: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਹੈ
ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਏ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਏ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਪਰ ਇਹ ਇਕੱਲੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਆਮ ਤੌਰ' ਤੇ ਇਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਚੈਨਲ ਕਿਵੇਂ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ. ਇਹਨਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਾ ਹੋਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਲਤ ਧਾਰਣਾ # 2: ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਾਪੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਹਰ ਟਵੀਟ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ. ਇਹ ਬੈਂਡ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਵਰਗਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲੀ drੋਲ ਬੀਟ ਨੂੰ ਮਾਰਿਆ. ਨਿਵੇਸ਼ ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਾਪਸੀ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਮਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਦਰਸ਼ਕ (ਸੁਣਨ) ਇੱਕ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ (ਸਾਂਝਾਕਰਨ) ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੀਆ ਸੰਗੀਤ ਬਣਾਉਣਾ ਪਏਗਾ! ਨਾਲ ਹੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਧਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ - ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਰਫਤਾਰ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਨੂੰ ਮੋਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਕ ਅਜਿਹਾ ਭਾਈਚਾਰਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਗੂੰਜਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਬਲੌਗ ਇੱਕ ਦਹਾਕਾ ਪੁਰਾਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਪਿਛਲੇ 5 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਲੀਆ ਇਸ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਵਧਿਆ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਲਤ ਧਾਰਣਾ # 3: ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਇਹ # 1 ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਪਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਭਾਗ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ. ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਅਕਸਰ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਪਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਲੋਕ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚਲੇ ਸਰੋਤ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਪਿੱਚ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ. ਇਕ ਵਧੀਆ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਚ ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਾਪਦੀ ਹੈ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਲਤ ਧਾਰਣਾ # 4: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ
ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਬਿਨਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ, ਸੰਪੂਰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਦਿਨ-ਬ-ਦਿਨ, ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗੁਰੂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਤਬਾਹੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਤਬਾਹੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਹੁਗਿਣਤੀ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਸੀ ਵਿਕਰੀ, ਸਟਾਕ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਜਾਂ ਮੁਨਾਫਿਆਂ ਤੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ. ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਿਲਕੁਲ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਦਰਅਸਲ, ਅਸੀਂ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਗੂੰਜ ਅਕਸਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਨਿ newsਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮਾਜਿਕ ਦੁਕਾਨਾਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਗੂੰਜਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਸਨ. ਰਣਨੀਤੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇਕ ਵੱਡਾ ਵਰਦਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਲਤ ਧਾਰਣਾ # 5: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੁਫਤ ਹੈ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਖੋਜਣਾ, ਕੱuraਣਾ, ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨਾ ਮੁਫਤ ਨਹੀ ਹੈ. ਦਰਅਸਲ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਭਿਆਨਕ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ofਰਜਾ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਖਰਚ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਟਵਿੱਟਰ, ਅਤੇ ਪਿਨਟਾਰੇਸਟ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਜ਼ੋਰ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ... ਤਾਂ ਜੋ ਕੁਝ ਸੁਨੇਹਾ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਗੈਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ. ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਖੋਜ, ਸੰਖੇਪ, ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਬਜਟ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ.
ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂ ਅਸਹਿਮਤ? ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਹੋਰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਹਨ?