ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਰਟ ਬਣੋ
ਇਸ ਹਫਤੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਟਵੀਟ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਸੀ. ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਗ੍ਰਾਫਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁੰਦਰ ਅਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਸੀ... ਪਰ ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਹੈ ਨੇ ਕੀਤਾ or ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬਗੈਰ ਇਸ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਲਈ.
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਟਵੀਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇੰਟਰਫੇਸ "ਸਰਲ" ਸੀ। ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, "ਧੰਨਵਾਦ!"। ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਰਕ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਨਹੀਂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚੁਸਤ ਸਨ... ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਗੀਕ।
ਤੁਸੀਂ ਘੋੜੇ ਨੂੰ ਪਾਣੀ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੀਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇੰਟਰਫੇਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਸੀ ਨੂੰ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਬਣਾਇਆ! ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਬਿਨਾਂ ਬਦਲੇ, ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਹਮਮ... ਇਸ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗੋਦ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੀ। ਸ਼ਾਇਦ ਦੋਵੇਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ?
ਕਿਸੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਸੋਚ ਕੇ ਬੇਇੱਜ਼ਤ ਕਰਨਾ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗੂੰਗਾ ਹੈ। ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਬੋਲਦਿਆਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗੂੰਗਾ ਹਨ! ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੂਰਖ ਹਨ... ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ ਸਿਰਫ਼ 'ਮਨ ਦਾ ਫਰੇਮ' ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਕਲਿੰਟ ਪੇਜ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ, ਉਸਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਇੱਕ ਅਦੁੱਤੀ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ - ਸਰਵੇਖਣਾਂ, ਫੋਕਸ ਸਮੂਹਾਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੈਸੇ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ। ਉਸਦੇ ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ… ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਡੌਸਟਰ ਹੋਰ ਸਫਲ। ਡਾਟਸਟਰ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬਸ ਆਧਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਪਿਆ!
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ! ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਟਵਿੱਟਰ, ਅਜ਼ਮਾਓ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਫੈਨ ਪੇਜ, ਵਰਤਣ ਗੂਗਲ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਂ ਬਸ ਇੱਕ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਪੋਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.