ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ

ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ (ਸਾਸ) 2020 ਲਈ ਚੂਰਨ ਦਰ ਅੰਕੜੇ

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ Salesforce, HubSpot, ਜ Intuit Mailchimp. ਉਹ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵਧਣ ਦੇ ਯੁੱਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਸਾਸ ਵਿਕਾਸ. ਸੌਫਟਵੇਅਰ-ਇੱਕ-ਸੇਵਾ (SaaS), ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਸੁਰੱਖਿਆ, ਘੱਟ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ, ਲਚਕਤਾ, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਰਗੇ ਕਈ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, SaaS ਮਾਡਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਫਲਦਾਇਕ ਸਾਬਤ ਹੋਏ ਹਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ. 

ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਖਰਚੇ 10.5 ਵਿਚ 2020% ਤੇ ਵੱਧਣਗੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਾਸ ਚਾਲੂ ਹੋਣਗੇ. ਕੋਸਡ -19 ਦੇ ਕਾਰਨ ਸਾਸ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਹੁਲਾਰਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, 57% ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ.

ਗਾਰਟਨਰ ਅਤੇ ਫਲੇਕਸਰਾ

ਸਾਸ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਾਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਪੌਦਿਆਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਜੀਉਣ, ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ, ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ, ਵਧਣ, ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਜਦੋਂ ਸਮਾਂ ਆਵੇਗਾ. ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਪਾਰ ਵਧਦਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਵੀ ਆਉਂਦੇ ਅਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਚੈਨ ਦੀਆਂ ਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.

ਸਾਸ ਚੂਰਨ ਰੇਟ: ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ 

SaaS ਚੂਰਨ ਦਰਾਂ, ਸਧਾਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਦਰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਖਤਮ/ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। 

ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੂਚਕ ਹੈ ਕਿ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਉਦੇਸ਼, ਕੀਮਤ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਚੂਰਨ ਰੇਟ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਿਆ ਹੈ। 

ਅਤੇ SaaS ਦੇ ਵਾਧੇ ਲਈ, ਵਿਕਾਸ ਦਰ (ਨਵੇਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ, ਅੱਪਸੇਲ, ਆਦਿ) ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚਰਨ ਰੇਟ (ਰੱਦ ਕੀਤੇ, ਗੁਆਚੇ ਗਾਹਕਾਂ) ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 

ਸ਼੍ਰੀਮਾਨ ਵਾਧਾ
ਸਰੋਤ: ਧਾਰਣਾ

ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਸ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਤੌਰ ਤੇ ਵਧਣ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਸਾਸ ਚੂਰਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ. ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਇਕ ਸਫਲ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕ ਮੁੱਖ ਫਰਕ ਹੈ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦਾ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪਹਿਲੂ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ. 

ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੀਨਤਮ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਕਿਸ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ 10 ਲਈ 2020 ਸਾਸ ਚੂਰਨ ਅੰਕੜੇ ਦੀ ਸੂਚੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਚੌਰਨ ਰੇਟ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਚੂਰਨ ਰੇਟ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਹਨ। ਬਸ, ਚੂਰਨ ਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਹੈ ਜੋ ਮਾਪੀ ਗਈ ਮਿਆਦ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ... ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਜੋਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਹੈ ਚੂਰਨ ਦਰ ਫਾਰਮੂਲਾ:

ਚੂਰਨ \: \% = \ ਖੱਬੇ (\ ਸ਼ੁਰੂਆਤ {ਐਰੇ} {ਸੀ} \ ਫ੍ਰੈਕ {ਨੰਬਰ \: ਦੀ \: ਰੱਦ \: ਗਾਹਕ} {ਨੰਬਰ \: ਦੇ \: ਕੁੱਲ \: ਗਾਹਕ \: ਤੇ \: ਦ \: ਅਰੰਭਕ \: ਦੇ \: ਦਿ \: ਅਵਧੀ} \ ਅੰਤ {ਐਰੇ} \ ਸਹੀ) = \ ਟਾਈਮਜ਼ 100

ਚੂਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ:

  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਗਣਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱ .ਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਚੂਰ ਸਿਰਫ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਬਨਾਮ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਹੈ.
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸੇ ਅਵਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹਿਸਾਬ ਲਾਉਣਾ ਪਏਗਾ, ਪਰ ਇਹ yਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸ਼ਾਇਦ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕੋਲ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਲੰਬਾਈ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ... ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਹਿਸਾਬ ਵੰਡਣਾ ਚਾਹੋਗੇ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਨਘੜਤ ਹਨ.
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਜਾਂ ਪੈਕੇਜ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਗਾਹਕ ਬਣ ਚੁੱਕੇ ਹਨ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਪੈਕੇਜ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਕੀ ਹੈ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਆਪਣੀ ਮਨਮੋਹਣੀ ਰੇਟ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਐਕਸਪੈਂਸੀਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਮਨਮੋਹਣੀ ਰੇਟ ਉਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਿਹਤ ਲਈ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
  • ਚੂਰਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਮੰਥਨ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ (ਮਾੜੀ ਧਾਰਨਾ) ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ (ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ) ਵਿੱਚ.

ਚੂਰਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਾੜੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ... ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਾਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗੈਰ ਲਾਭਕਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਚੂਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਮੰਥਨ ਰੇਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗਾ. ਇਸ ਨੂੰ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਨੈੱਟ ਨੈਗੇਟਿਵ ਮਾਸਿਕ ਰਿਕਰਿੰਗ ਰੈਵੇਨਿ ((ਐਮਆਰਆਰ) ਚੁਰਨ, ਜਿੱਥੇ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਧੂ ਮਾਲੀਆ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਘਟਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਘਾਟੇ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਜਾਵੇਗਾ.

10 SaaS ਚੂਰਨ ਅੰਕੜੇ

  1. ਸਾਸ ਮੰਥਨ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਅਵਧੀ - ਸਾਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪਿਛਲੇ 2 ਸਾਲਾਂ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕਰਾਰ ਹੋਏ ਹਨ, ਘੱਟ ਮੰਥਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਲੰਬੇ ਠੇਕੇ, ਭਾਵੇਂ ਸਾਲਾਨਾ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਮਹੀਨੇ-ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਗਾਹਕੀ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲਗਭਗ 14% ਦੀ ਮੰਥਨ ਦਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਮੰਥਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਜਰਬਾ, ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਫਲਤਾ.
  2. ਚੂਰਨ ਦਰ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦਰ - ਘੱਟ-ਵਿਕਾਸ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਟਾਰਟ-ਅਪਸ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਚੈਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਘੱਟ-ਵਿਕਾਸ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਲਗਭਗ 42%, ਉੱਚ-ਵਿਕਾਸ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਉੱਚ ਮੰਥਨ ਵੇਖਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯਤਨਾਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੇ ਅਭਿਆਸਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
  3. ਮੀਡੀਅਨ ਸਲਾਨਾ ਮੰਥਨ ਰੇਟ - ਉਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸਾਲਾਨਾ million 10 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ, 20% ਮੱਧ ਸਾਲਾਨਾ ਸਾਸ ਮਨਨ ਦੀ ਦਰ ਹੈ. ਦਰਮਿਆਨੀ ਸਾਏਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਾਲਾਨਾ ਮਨਮੋਹਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਭਗ 5% ਤੋਂ 7% ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਘਾਟਾ ਗੁਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ, ਸਾaਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਦੋ ਤਿਹਾਈ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਇਕ ਸਾਲ ਵਿਚ 5% ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੁੱਲਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ 5-7% ਨੂੰ 'ਮਨਜ਼ੂਰ ਮੰਥਨ' ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
  4. ਸਾਸ ਚੌਰਨ ਰੇਟ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ - ਵਿੱਕਰੀ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਚੱਕ ਚੂਰ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਅਧਾਰ ਹੈ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗਚਾਰਟਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਚੈਨਲ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਥਨ ਹੈ 17% ਜਦੋਂ ਕਿ ਖੇਤ ਦੀ ਵਿਕਰੀ averageਸਤਨ 11% ਤੋਂ 8% ਹੈ. ਅੰਦਰ ਵਿਕਰੀ 14% ਦੀ ਇੱਕ ਮੰਥਨ ਰੇਟ ਹੈ. ਇਹ ਇਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਵਿਚ ਨਿੱਜੀ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
  5. ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਅਤੇ ਸਾਸ ਚੂਰਨ ਦਰ - 41.5% ਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਦੁਆਰਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਧਾਰਨ ਰੇਟ ਇਕ ਖੁਲਾਸਾ ਹੈ. ਰਿਪਲਾਈ.ਆਈਓ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਵੈੱਬ ਇੰਟਰਫੇਸਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 4 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ. ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਨੇ ਇਸ ਘਟਾਏ ਮਨਜੂਰੀ ਦਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ.
  6. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਚੂਰਨ ਦਰ - ਜਦੋਂ ਕਿ 47% ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇ ਇਹ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, 42% ਨੇ ਮਾੜੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਨ ਸਾਸ ਗਾਹਕੀ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੁਣ ਤਜਰਬਾ ਅਜਿਹਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਚੂਰਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
  7. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਚੈਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ - ਲਗਭਗ 69% ਸਾਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਚੂਰਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ. ਮਨਜੂਰੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ 62% ਆਮਦਨੀ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਿਹੜੇ ਵਜੋਂ ਵਰਤਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮਨਮਰਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਇਕ ਹੋਰ wayੰਗ ਵੀ ਹਨ.
  8. ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਗ੍ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਚੈਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ - ਕੰਪਨੀਆਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਅੰਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਗ੍ਰਹਿਣ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਸਿਰਫ 59% ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਵਜੋਂ ਦਰਜਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਇਹ ਘਾਟ ਵਧੇਰੇ ਮਨਮਰਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਲਈ ਉੱਪਰ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਕਰਾਸ ਵਿਕਰੀ ਵਿਚ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
  9. ਸਾਸ ਤਤਕਾਲ ਅਨੁਪਾਤ - ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਸਾਸ ਫਰਮਾਂ ਦਾ Quickਸਤਨ 3.9 ਤੋਂ 1 ਦਾ ਤੇਜ਼ ਅਨੁਪਾਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਮੂਨ ਦਾ ਬੈਂਚਮਾਰਕ 4 ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਮੰਥਨ ਤੋਂ ਗਵਾਏ ਹੋਏ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰਕੇ ਚੰਗੇ ਨਤੀਜੇ ਦਿਖਾਏ ਹਨ.
  10. ਵਧੀਆਂ ਚੂਰ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ - ਜਦੋਂ ਕਿ 34% ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮਨਮਰਜ਼ੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਘਟੀਆਂ ਵੇਖੀਆਂ, 30% ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਚੂਰ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਧੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉੱਚ ਮੰਥਨ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ 10 ਮਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਘੱਟ ਆਮਦਨੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.

ਤਲ-ਲਾਈਨ: ਆਪਣੀ ਸਾਸ ਸਟਿਕ ਬਣਾਉ

ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਹਨ. 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਜਲਦੀ, ਕੋਈ ਮਨਘੜਤ ਰੇਟ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਓਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਸਕਣ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ solvingੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਮੰਥਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. 

ਜਾਫਰ ਸਾਧਿਕ

ਸਾਸ ਟੂਲਜ਼, ਸੀਐਕਸ, ਮੰਥਨ ਅੰਕੜੇ, ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚ ਸਹੀ ਗਿਆਨ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਇਕ ਜੋਸ਼ੀਲਾ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਰ. ਪਹਿਲਾਂ, ਸਪੋਰਟਸਕੀਡਾ ਅਤੇ ਨੀਲ ਪਟੇਲ ਡਿਜੀਟਲ ਇੰਡੀਆ ਵਰਗੇ ਚੋਟੀ ਦੇ ਉੱਦਮਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੇਂ ਸਮਾਰਟਕੇਰੋਟ ਇੰਕ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੌਰਾਨ ਕਿਤਾਬਾਂ ਪੜ੍ਹਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਅਗਾਥਾ ਕ੍ਰਿਸਟੀ ਦੀਆਂ ਰਚਨਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ.

ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖ

ਸਿਖਰ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ
ਬੰਦ ਕਰੋ

ਐਡਬਲਾਕ ਖੋਜਿਆ ਗਿਆ

Martech Zone ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਆਮਦਨ, ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕਾਂ, ਅਤੇ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।