ਸਿਸਕੋ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ
ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਸਕੋ ਦੁਆਰਾ ਬੋਰਡ ਦੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਟੈਲੀਪਰੇਸਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਅਦੁੱਤੀ ਮੁੱਲ ਹੈ। ਸਿਸਕੋ ਦੇ ਲੋਕ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ 'ਤੇ ਇਸ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਿਤਰਿਤ ਗਲੋਬਲਾਈਜ਼ਡ ਬਜ਼ਾਰਪਲੇਸ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਸਪਲਾਇਰ/ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜੋ ਲੰਬੀ ਦੂਰੀ ਦੁਆਰਾ ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ 862 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦਾ ਮੁੱਲ ਅਤੇ 30 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ.
ਇਕਾਨੋਮਿਸਟ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਯੂਨਿਟ
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਅਧਾਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਅੱਜ ਦੇ ਗਲੋਬਲਾਈਜ਼ਡ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ, ਸਪਲਾਇਰ/ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ, ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਦੂਰੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਮੁੱਲ ਸਰਵੋਤਮ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਿਸਕੋ ਦੁਆਰਾ ਸਪਾਂਸਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਸਰਵੇਖਣ ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ: ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ
ਸਰਵੇਖਣ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਾਰੀ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੈਰਾਨਕੁਨ 75% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਿਯੋਗ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜੋ ਆਧੁਨਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 54% ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਰੁਝੇਵੇਂ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ 82% ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾ
ਜਦੋਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ:
- ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ: ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਗੂ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਸ਼ਲ ਹਨ।
- ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ: ਮਜ਼ਬੂਤ, ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹੈ।
- ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਅਤੇ ਮੌਕੇ ਸਿਰਜਣਾ: ਜਵਾਬਦੇਹ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਫਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤੱਤ
ਪ੍ਰਭਾਵੀ-ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਕਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੱਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਸ਼ਬਦ: ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸ਼ਬਦ ਭਾਰ ਅਤੇ ਅਰਥ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
- ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਫੋਕਸ: ਸਫਲ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
- ਅਵਾਜ਼ ਦੀ ਧੁਨ: ਜਿਸ ਧੁਨ ਵਿੱਚ ਸੰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ: ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਕੀਮਤੀ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਅਵਚੇਤਨ ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ: ਬੇਹੋਸ਼ ਇਸ਼ਾਰੇ ਅਤੇ ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਤਰੀਵ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਤੱਤ ਇੱਕ ਅਮੀਰ ਸੰਚਾਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਨਾਜ਼ੁਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ, ਗਾਹਕਾਂ, ਜਾਂ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਸਮੇਂ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤਕ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਿਯੋਗ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕਿੱਕ-ਆਫ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਬ੍ਰੇਨਸਟਾਰਮਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮਹਾਨ ਬਹਿਸ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਨਾਮ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਅੱਜ ਦੇ 60% ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਰ ਗੈਰ-ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਹਨ। ਇਹ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਿਉਂ? ਜਦੋਂ ਕਿ ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਕਾਨਫਰੰਸਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿਧੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਅਤੇ ਅਮੀਰੀ ਦੀ ਘਾਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਆਗੂ (73%) ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਹੁਣ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ, ਸਾਰਥਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬੇਮਿਸਾਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਟੈਲੀਪ੍ਰੇਸੈਂਸ: ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ
ਟੈਲੀਪਰੇਸਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੱਲ ਵਜੋਂ ਉਭਰੀ ਹੈ। ਟੈਲੀਪ੍ਰੇਸੈਂਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਕਈ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਸੁਧਰੇ ਰਿਸ਼ਤੇ: ਵੀਡੀਓ ਸੰਚਾਰ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਬਚਤ: ਟੈਲੀਪ੍ਰੇਸੈਂਸ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਲਪ ਹੈ।
- ਗਲੋਬਲ ਸਹਿਯੋਗ: ਟੈਲੀਪ੍ਰੇਸੈਂਸ ਸਵੈ-ਚਾਲਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਇਕੱਠਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇ ਹੋਏ R&D ਅਤੇ ਬ੍ਰੇਨਸਟਾਰਮਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਮਾਰਕੀਟ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਭਵਿੱਖ
ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਚਾਰ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲੋਬਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਆਧੁਨਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸ਼ਕਤੀ ਬਣੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸਥਾਨ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਅਤੇ ਅਮੀਰੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇੱਕ ਸਫਲ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।