ਮਾਈਕਰੋ ਪਲਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾਵਾਂ

ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ. png

Marketingਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤਰੱਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਰੋਡਮੈਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ. ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸੇਲ ਫਨਲਸ ਦਾ ਆਮ ਥੀਮ ਸਾਡੀ ਕਲਪਨਾ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਛਵੀ ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਸਿਸਕੋ ਨੇ ਖੋਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦੇ ਗਏ productਸਤਨ ਉਤਪਾਦ ਵਿਚ 800 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੱਖਰੇ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਆਪਣੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ, onlineਨਲਾਈਨ, ਇਨ-ਸਟੋਰ, ਈਮੇਲ, ਖੋਜ ਅਤੇ ਹੋਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਉਛਾਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ. ਹੈਰਾਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ. ਇਹ ਇਕ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਵੀ ਹੈ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਸਿਸਕੋ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਗੜ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਖਰੀਦ ਵੱਲ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਦਰਅਸਲ, ਸਿਸਕੋ ਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਰਿਟੇਲਰ ਜੋ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਨੁਭਵ ਇੱਕ 15.6 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲਾਭ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਇਨ੍ਹਾਂ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਗੂਗਲ ਦੇ ਮਾਈਕਰੋ ਮੋਮੈਂਟਸ ਨਾਲ ਸੋਚੋ ਖੋਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ 4 ਮਾਈਕਰੋ-ਪਲਾਂ ਰਹਿ ਗਏ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਹਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

  1. ਮੈਂ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ - 65% consumersਨਲਾਈਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੁਝ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ informationਨਲਾਈਨ ਵੇਖਦੇ ਹਨ. ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ 66% ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਟੈਲੀਵੀਜ਼ਨ ਵਪਾਰਕ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਸੀ.
  2. ਮੈਂ ਕੁਝ ਪਲ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ - "ਮੇਰੇ ਨੇੜੇ" ਖੋਜਾਂ ਵਿਚ 200% ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਚੋਂ 82% ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਭਾਲ ਲਈ ਇਕ ਸਰਚ ਇੰਜਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ.
  3. ਮੈਂ ਪਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ - smartphone १% ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਮੋੜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਯੂਟਿubeਬ 'ਤੇ ਹੁਣ ਤੱਕ 91 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਸ ਸਾਲ.
  4. ਮੈਂ ਪਲ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ - ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੇ 82% ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ 29% ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ.

ਜਦੋਂ ਕਿ ਗੂਗਲ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਇਹ ਹਰ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਗ੍ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇਕ ਅਪਸੈਲ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਨਵੀਨੀਕਰਣ ਤੱਕ. ਤੱਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਬਿਹਤਰ ਹੋਣਾ ਪਏਗਾ ਜੋ ਖਰੀਦ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਸਿੱਖਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਅਤੇ ਤੱਤ ਜੋ ਇੱਕ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਿਹੜੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਸਮਗਰੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਹੱਲ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.