ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਸੇਲਜ਼ ਐਂਡ ਸਰਵਿਸ: ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ

2013 PM ਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸ਼ੌਟ 12 09 4.27.05

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਚੁਸਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ changingੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਹਰ ਦਿਨ, ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰ 2.4 ਬਿਲੀਅਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ? ਹੈਪੀ ਗਾਹਕ ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਦੋਸਤ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, SAP ਹੇਠਾਂ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਵਿਚ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੰਪਾਇਲ ਕੀਤਾ ਹੈ.

ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ 40% ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ 60% ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਧਾਰਨਾ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਸੰਵਾਦ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ, ਉਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਰੂਪ ਤੋਂ ਇਸ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੋਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ ਰੂਪ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਜਦੋਂ ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁੱਝੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਿਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਰਸ਼ਣ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦੇਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਖਰੀਦ ਤਜ਼ਰਬੇ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. .

ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਕਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. 59% ਗਾਹਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਗੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉੱਚਿਤ ਬੋਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

SAP ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ

ਇਕ ਟਿੱਪਣੀ

  1. 1

    ਦਿਲਚਸਪ ਲੇਖ! ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਨਾਲ ਸੁੰਦਰਤਾ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ. ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ ਕਿ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਦੋਸਤ ਹਨ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.