ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ

ਅਸੀਂ ਏਕੀਕਰਣ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸਾਡੀ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪੋਡਕਾਸਟ. ਟਿ !ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਰਹੋ! ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ ਕਿ ਅੰਕੜੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਵਧੇਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਪਰ, ਮੇਰੀ ਰਾਏ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ ਸਚਮੁਚ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ. ਕਾਲ ਕਰਨਾ, ਫੋਨ ਦੇ ਦਰੱਖਤਾਂ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ, ਹੋਲਡ' ਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚਿੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ.

ਗ੍ਰਾਹਕ ਰੁਝੇਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ. ਅਸਲ ਵਿਚ, ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿਚ ਫੋਰਫਰਟਰ, 44% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਹੋਣਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ purchaseਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਾਰੀ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਸਨ ਇੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸੀ ਜੋ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਾਧੂ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

  • ਵਿਕਰੀ ਵੱਧ ਗਈ - 51% ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. 29% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਨਾਲ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.
  • ਤਬਦੀਲੀ ਵੱਧ ਗਈ - ਬਚਾਅ ਸਪਾ ਨੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੇ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ 30% ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ.
  • ਵੱਧ ਧਾਰਣਾ - 48% ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
  • ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ - 41% ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਰ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵੇਖਦੇ ਹਨ.
  • ਗਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਵਧਿਆ - 21% ਗਾਹਕ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਦਿਆਂ ਦੁਕਾਨਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ. 51% ਗਾਹਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸੌਖੀ ਮਲਟੀਟਾਸਕਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇ.

ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ

ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਬੋਲਡਚੈਟ, ਚਾਤ੍ਰਫਾਈ, ClickDesk, Comm100, ਹੈਲਪਨ ਕਲਿਕ, iAvvize, ਕਿਆਕੋ, ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਇੰਕ, ਲਾਈਵ 2 ਚੈੱਟ, ਹੁਣੇ ਲਾਈਵ ਸਹਾਇਤਾ!, ਲਾਈਵਪਰਸਨ, ਮੇਰਾ ਲਾਈਵਚੈਟ, ਓਲਾਰਕ, ਸਾਈਟ ਮੈਕਸ, ਸਨੈਪਗੇਂਜ, ਟੱਚਕਾੱਮਰਸ, ਯੂਜ਼ਰ ਵਰਗਾ, Velaro, ਵੈਬਸਾਈਟਅਲਾਈਵ, ਵੋਸ ਓਨ ਅਤੇ - ਇਸ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਦੇ ਨਿਰਮਾਤਾ - ਜ਼ੋਪੀਮ (ਨਾਲ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ).

ਇੱਥੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਬਿਲਡਰ ਦਾ ਇੱਕ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਵਿਆਪਕ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਹੈ, 101 ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਨੂੰ ਗਲੇ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕਿਉਂ ਲੋੜ ਹੈ:

ਕਿਉਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ

2 Comments

  1. 1

    ਕਮਾਲ ਦੀ ਸੂਝ! ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਇਸ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

  2. 2

    ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਬਾਰੇ ਵਧੀਆ ਲੇਖ ਲਿਖਿਆ. ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਚ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਮੇਰੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਦਰ ਵਿਚ 70% ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਮੇਰੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਵਾਧਾ ਵਿਕਰੀ' ਤੇ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.