ਲੇਜ਼ਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ: ਵੌਇਸ Customerਫ ਗ੍ਰਾਹਕ (ਵੀਓਸੀ) ਐਕਸ਼ਨਿਬਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ

ਲੇਜਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ

ਲੇਜਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫਾ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਵੌਇਸ Customerਫ ਗ੍ਰਾਹਕ (ਵੀਓਸੀ) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  • ਗਾਹਕ ਫ਼ੀਡਬੈਕ - ਗਾਹਕ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ, ਵੈੱਬ, ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰੋ.
  • ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ - ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਸਹੀ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿਚ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਸੂਝ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.
  • ਗਾਹਕ ਰਿਕਵਰੀ - ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ, ਟਰਿੱਗਰ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਿੱਤੋ. ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੰਬੈਸਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ.
  • ਸਮਾਜਿਕ ਵਕਾਲਤ - ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਦਿਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ. ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਰ ਓ ਆਈ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰੋ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਵਧਾਓ, ਸਮਾਜਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਵਧਾਓ.
  • ਟੈਕਸਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ - ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਖੁੱਲੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝੋ.
  • ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ - ਲੈਜਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਤੁਹਾਡੇ ਸਫਲ ਵਾਇਸ ਆਫ ਗ੍ਰਾਹਕ (ਵੀਓਸੀ) ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ, ਕਨਫਿਗਰ ਕਰਨ, ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉੱਨਤ ਦੇ ਨਾਲ ਡੂੰਘੇ ਜਾਓ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖੋਜ ਸੇਵਾਵਾਂ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.