ਕੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਰਵੇਖਣ ਚੰਗੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?

ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਜਾਂ ਪੋਲਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ. ਟਵਿੱਟਰ ਕੋਲ ਹੈ twtpoll, ਪੋਲਡੈਡੀ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ-ਸੰਬੰਧੀ ਇਕ ਸਾਧਨ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸੋਸ਼ਲਟੂ ਕੋਲ ਟਵਿੱਟਰ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਲਈ ਪੋਲਿੰਗ ਐਪਸ ਹਨ, ਜ਼ੂਮਰਾਂਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਰਵੇਖਣ ਟੂਲ ਹੈਹੈ, ਅਤੇ ਲਿੰਕਡਇਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਪੋਲਿੰਗ ਹੈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ

ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਪੋਲ ਲਗਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੇਖਦੇ ਹਨ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਪੋਲਿੰਗ ਟੂਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿਚ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਿਆਦਾ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ... ਪਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸੁੰਗੜ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਚੰਗੇ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਰਹੇ ਹਨ. ਗਲਤ ਸਰਵੇਖਣ ਜਾਂ ਪੋਲ ਲਿਖਣਾ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਕੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਸੀ:
ਸਰਵੇਖਣ-ਪ੍ਰਸ਼ਨ. png

ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਅਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨ ਲਈ ਭਾਵੇਂ ਮੈਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਸਹੀ ਹਨ. ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸਭ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਉਚਿਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹਾਂ. ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕੰਪਨੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਾਲ ਕੇਸ ਹੈ ... ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਕ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂ ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਹਾਂ.

ਮੈਂ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਟਰਨਓਵਰ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੋਲ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਵੀ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਜਿਹੜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਚਲੇ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਸਰਵੇਖਣ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ' ਤੇ ਉਹ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿਚ ਅਰਾਮਦੇਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਜਿਸ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ ਬਸ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਰਹੇ. ਮਾਹ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਸਰਵੇਖਣ ਜੋ ਕਿ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਵੱਧ ਜਵਾਬ ਦੀ ਦਰ. ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਰਹੋ ਵਾਕਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਲੌਗ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ zingੰਗ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਤਜਰਬਾ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਮਿਲਿਆ ਹੈ.

ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਟਵਿੱਟਰ ਪੋਲ ਭੇਜਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਰਵੇਖਣ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣੀ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ, ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ, ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਗਲਤੀ ਦੇ ਹਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸਰਵੇਖਣ ਇੰਜਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ ਹਾਂ ਫਾਰਮ ਸਟੈਕ (ਸਿਰਫ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਹ ਦੋਸਤ ਹਨ), ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਸਰਵੇਖਣ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ. ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਮੈਂ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੀ ਖੁਦਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ.

3 Comments

  1. 1

    ਮੈਂ ਇਸ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ, ਡੌਗ! ਆਪਣੇ ਨੁਕਤੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਖੋਜ ਲਈ ਲੰਘੀ ਗਈ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਅਕਸਰ, "ਖੋਜਕਰਤਾ" ਉਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਵਾਬ ਹਨ. ਅਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਕੁਝ ਖਰੀਦਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਹਕੀਕਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਫੈਸਲਾ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.

  2. 2
  3. 3

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.