ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ (SMBs) ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਅਤੇ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ। ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਉਮੀਦ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਿਯਮ ਵਧੇਰੇ ਹਮਲਾਵਰ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਹਨ
ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ, ਕੋਲੋਰਾਡੋ ਅਤੇ ਵਰਜੀਨੀਆ ਵਰਗੇ ਰਾਜਾਂ ਨੇ ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਿਵੇਂ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਚੀਨ ਦਾ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਈਯੂ ਦੇ ਜਨਰਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੋਵੇਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਕਨੀਕੀ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਡੇਟਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਕੂਕੀਜ਼ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ ਗੂਗਲ ਕਰੋਮ, Safari ਅਤੇ Firefox ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਚਾਲ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੂਕੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਸੇਬ ਨੇ ਐਪਸ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਵੀ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾਉਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਵੀ ਬਦਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ.
76% ਖਪਤਕਾਰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਚਿੰਤਤ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, 59% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ, ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ, ਆਦਿ) ਨੂੰ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ।
ਗਾਰਟਨਰ, ਡੇਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ: ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ
ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਹੋਰ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਕਾਰਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਮੁੜ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਸਰਕਾਰੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ ਪਰ ਬਦਲ ਰਹੇ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ SMBs ਲਈ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਤਰਜੀਹ ਹੈ.
ਯੂਐਸ ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ SMBs ਵਿੱਚੋਂ 55% ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। (ਸਰਵੇਖਣ ਵਿਧੀ ਲਈ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ।)
ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਇਸ ਅਗਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੂਲ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕਦਮ ਹਨ ਜੋ ਮਾਰਕਿਟ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੰਟਰੋਲ ਦਿਓ - ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਔਪਟ-ਇਨ ਅਤੇ ਆਊਟ-ਆਊਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਟੂਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ - ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਇਸਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਮਲਟੀਪਲ ਆਊਟਰੀਚ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਡੇਟਾ ਦੇ ਬਦਲੇ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਬਦਲੇ ਮੁਦਰਾ ਇਨਾਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰਮਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਬਦਲੇ ਇੱਕ ਠੋਸ ਲਾਭ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ। ਸਰਵੇਖਣ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਮੁਦਰਾ ਇਨਾਮ ਦੇ ਬਦਲੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਾਟਾ ਮੰਗਣ ਅਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
53% ਖਪਤਕਾਰ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਨਕਦ ਇਨਾਮਾਂ ਅਤੇ 42% ਮੁਫਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਆਪਣਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਹੋਰ 34% ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਛੋਟਾਂ ਜਾਂ ਕੂਪਨਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਗੇ।
ਗਾਰਟਨਰ, ਡੇਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੇ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ: ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਪੁੱਛਣਾ ਹੈ
- ਜਵਾਬਦੇਹ ਰਹੋ - ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਦਮ ਹੈ। ਟੂਲ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਚੈਟ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਪੁੱਛੋ - ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਹੈ! ਸਿੱਧੇ ਸਰੋਤ-ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਨਿਯਮਤ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟ ਰਿਸਰਚ ਟੂਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਤਕਨੀਕ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਹੈ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਉੱਪਰ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੋਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਵਿੱਚ GetAppਦਾ 2021 ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰੁਝਾਨ ਸਰਵੇਖਣ:
41% ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਈ ਕੋਈ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਟਾਰਟਅਪਾਂ ਕੋਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਈ ਕੋਈ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਹਿਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਚਾਰ ਗੁਣਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਡੇਟਾ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਏ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ.
ਜਦੋਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦਾਅ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਗਾਹਕ ਦਾ ਭਰੋਸਾ, ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ। ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਹਨ।
ਮੁਲਾਕਾਤ GetApp ਸੂਚਿਤ ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਹਰ ਸੂਝ ਲਈ।
ਸਰਵੇਖਣ ਵਿਧੀਆਂ
GetAppਦਾ 2021 ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਰੁਝਾਨ ਸਰਵੇਖਣ ਅਗਸਤ ਤੋਂ ਸਤੰਬਰ 2021 ਤੱਕ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਮਰੀਕਾ ਭਰ ਦੇ 548 ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ 2 ਤੋਂ 500 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕ-ਪੱਧਰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।
GetAppਦਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰੁਝਾਨ ਸਰਵੇਖਣ ਅਪ੍ਰੈਲ 2021 ਵਿੱਚ 455 ਯੂਐਸ-ਅਧਾਰਤ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। 2 ਤੋਂ 250 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
