ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ (KPIs) ਕੀ ਹਨ?

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਲਾਹ ਸਦੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਸੂਰਜ, ਤਾਰਿਆਂ ਜਾਂ ਚੰਦਰਮਾ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਜਹਾਜ਼ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਦਿਸ਼ਾ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਸੈਕਸਟੈਂਟ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਦੇ ਸਨ। ਉਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਕਸਰ ਇਹ ਮਾਪ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਹਾਜ਼ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵੱਲ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਮਾਰਕਿਟ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਅਸੀਂ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ (ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.) ਬਹੁਤ ਹੀ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ. ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਗ੍ਰਹਿਣ, ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ, ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਟੀਚੇ ਹਨ... ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ KPIs:

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, CRM, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ KPIs ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਮਾਪਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਤਾਰੀਖ, ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਮਹੀਨਾ, ਅਤੇ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਸਾਲ ਰੁਝਾਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। :

• ਇਨਬਾਉਂਡ ਵਿਕਰੀ ਆਮਦਨ - ਕੁੱਲ ਸਲਾਨਾ ਵਿਕਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਲਈ ਖੋਜਣਯੋਗ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਤੀ ਲੀਡ (CPL) - ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁੱਲ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰਚੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਪ੍ਰਤੀ ਗ੍ਰਹਿਣ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (CPA) - ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁੱਲ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਟ੍ਰੈਫਿਕ-ਟੂ-ਲੀਡ ਅਨੁਪਾਤ - ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਪਾਏ ਗਏ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕੁੱਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ।
• ਫਨਲ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਲੀਡਜ਼ (ਐਮ ਸੀ ਐਲ ਐੱਲ), ਵਿਕਰੀ ਯੋਗ ਲੀਡਜ਼ (SQL), ਕੁੱਲ ਮੌਕੇ, ਅਤੇ ਬੰਦ ਸੌਦੇ।
• ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ - ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਆਮਦਨ।

ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਕੇ.ਪੀ.ਆਈ.

ਇੱਕ ਹੱਲ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਔਰਗੈਨਿਕ ਖੋਜ ਨਤੀਜੇ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. ਗੂਗਲ ਸਰਚ ਕੰਸੋਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਰੈਂਕ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ ਸੇਮਰੁਸ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਗੈਨਿਕ ਖੋਜ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਕੇਪੀਆਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

• ਖੋਜ ਛਾਪ - ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਇੱਕ ਪੰਨੇ ਦੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਗਿਣਤੀ।
• ਖੋਜ ਇੰਜਣ ਕਲਿੱਕ - ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ 'ਤੇ ਇੱਕ ਖੋਜ ਇੰਜਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਖਿਆ SERPs.
• ਕਲਿਕ-ਥ੍ਰੂ ਰੇਟ (CTR) - ਕੁੱਲ ਛਾਪਾਂ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ਕਲਿੱਕਾਂ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਔਸਤ ਸਥਿਤੀ - SERPs ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਔਸਤ ਦਰਜਾਬੰਦੀ।
• ਰੁਝਾਨ - ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਕਾਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖੋਜ ਲਈ ਅਸਲ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਹੀ ਤਸਵੀਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖੋਜ ਇੰਜਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ, ਉਤਪਾਦ, ਜਾਂ ਸੇਵਾ।

ਇਹ ਗੱਲ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਸਥਾਨਕ ਖੋਜ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵੀ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਨਕਸ਼ਾ ਪੈਕ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ Google ਵਪਾਰ ਪੰਨਾ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗੂਗਲ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਤੇ YouTube ਚੈਨਲ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ YouTube ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਵਿਗਿਆਪਨ KPIs

ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਗਿਆਪਨ ਵਿੱਚ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ ਜੋ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਟ੍ਰੈਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੇਪੀਆਈ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਰੈਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਪ੍ਰਤੀ ਕਲਿੱਕ ਦੀ ਲਾਗਤ (CPC) - ਕਿਸੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਲਿੱਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ।
• ਪਰਿਵਰਤਨ ਰੇਟ - ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਸਾਈਨ-ਅੱਪ) ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਗਿਆਪਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮਾਪ ਹੈ ਕਿ ਵਿਗਿਆਪਨ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
• ਵਿਗਿਆਪਨ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ (ਰੋਸ) - ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ।
• ਪ੍ਰਭਾਵ - ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਗਿਣਤੀ। ਇਹ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ।
• ਉਛਾਲ ਦਰ - ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਜੋ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਪੰਨਾ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
• ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟਾਈਮ - ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਿਤਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਔਸਤ ਮਾਤਰਾ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
• ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੀ ਦਰ - ਪਸੰਦਾਂ, ਸ਼ੇਅਰਾਂ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਆਦਿ ਦੀ ਸੰਖਿਆ, ਛਾਪਿਆਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਹੈ ਕਿ ਵਿਗਿਆਪਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੂੰਜ ਰਿਹਾ ਹੈ।
• ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ - ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਮਾਪ ਕੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ।
• ਦਰ-ਦਰ (ਵੀ.ਟੀ.ਆਰ.) – ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਿਗਿਆਪਨਦਾਤਾ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਏ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਟਰੈਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਸ KPIs ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।

ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ KPIs

ਇਹ KPIs ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਟਰੈਕਿੰਗ ਟੂਲਸ ਤੋਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਕਿੰਨਾ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

• ਗਾਹਕ - ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਕਿੰਨੇ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ?
• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਹੁੰਚ - ਤੁਹਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਨ?
• ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ - ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਜਾਂ ਬਲੌਗਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ੇਅਰ, ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀਆਂ।
• ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ - ਖਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ, ਉਦਯੋਗ ਰਸਾਲਿਆਂ, ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਹਵਾਲੇ।

ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ KPIs

ਇਹ KPIs, Google Analytics ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿੰਨੇ ਲੋਕ ਇਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਯੋਗ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ।

• ਉਪਭੋਗੀ - ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਗਿਣਤੀ।
• ਸੈਸ਼ਨ - ਹਰੇਕ ਸੈਸ਼ਨ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਮਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਟਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤ - ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੇਖ ਰਹੇ ਹਨ।
• ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ - ਪੇਜ ਵਿਯੂਜ਼, ਬਾਊਂਸ ਰੇਟ, ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਮਾਂ, ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੈਸ਼ਨ।
• ਰੇਫਰਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ - ਸੈਸ਼ਨ ਜੋ ਦੂਜੇ ਵੈਬ ਡੋਮੇਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਬੈਕਲਿੰਕਸ ਤੋਂ ਰੈਫਰਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਾਰਕ ਹੈ.
• ਮਾਈਕਰੋ ਪਰਿਵਰਤਨ - ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟੀਚਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੁਆਰਾ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਮੈਕਰੋ ਪਰਿਵਰਤਨ - ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਸੈਟ ਅਪ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਵੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਹਨਾਂ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਦਾ ਵਪਾਰਕ ਇਰਾਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਲੀਡ।

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ KPIs

ਤੁਹਾਡੇ CRM ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ।

• ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਮੋਟਰ ਸਕੋਰ (ਐਨ.ਪੀ.ਐਸ.) - ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਰਿਟੇਸ਼ਨ - ਮੰਥਨ ਅਤੇ ਨਵਿਆਉਣ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਅਟ੍ਰਿਸ਼ਨ ਦਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ, ਦਿ ਇਨਬਾਉਂਡ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਲਈ ਕੇਪੀਆਈ ਚੀਟ ਸ਼ੀਟ, ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ KPIs ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।