ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਮੇਰੇ ਵਿਅਸਤ ਸ਼ਡਿਊਲ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੇ। ਇਹ ਸੰਪੂਰਨ ਜਾਪਦਾ ਸੀ। ਪਰ ਹਰ ਆਰਡਰ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ - ਮੀਟ ਦੇ ਕੱਟ ਜੋ ਮੈਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਚੁਣੇ, ਗਲਤ ਪੱਕਣ 'ਤੇ ਫਲ, ਬਦਲ ਜੋ ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਭੋਜਨ ਖੁਦ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਿਆ।
ਇਸ ਲਈ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਪਾਇਆ ਜੋ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਸਨ। ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਭੋਜਨ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਫਾਈ ਸਪਲਾਈ, ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਟਾਇਲਟਰੀਜ਼ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਵਾਲੀ ਖੇਡ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਸੱਚਮੁੱਚ ਫਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਕੱਲਾ ਨਹੀਂ ਹਾਂ...
ਕੁੱਲ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਇਸ ਸਾਲ ਫਿਰ ਘਟ ਗਿਆ - 56.3 ਵਿੱਚ 2024% ਤੋਂ 53.6 ਵਿੱਚ 2025% ਹੋ ਗਿਆ।
ਡਰੱਗਸਟੋਰਨਿਊਜ਼
ਆਓ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਡੁੱਬੀਏ।
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
ਅੱਜ ਦੇ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪ
ਰਵਾਇਤੀ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਵੱਡੇ-ਬਾਕਸ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਆਮ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਵਧੇਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਛੋਟੇ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਰਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਕਰਬਸਾਈਡ ਡਰਾਈਵ-ਅੱਪ ਪਿਕਅੱਪ ਅਤੇ ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਬਣ ਗਏ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘਰ ਹੁਣ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਂਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਸਟਾਕ-ਅੱਪ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰੀਫਿਲ ਲਈ ਇੱਕ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਮਾਰਕੀਟ ਹੈ।
ਲਗਭਗ 66% ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅੱਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਨੋਵਾ ਮਾਰਕੀਟ ਇਨਸਾਈਟਸ
ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੇ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋੜ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਹੈ - ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹੁਣ ਸ਼ਡਿਊਲਡ ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 2022 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਬਸਾਈਡ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੁੱਗਣੀ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਪੂਰਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ: 1 ਵਿੱਚੋਂ 10 ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਪਤਕਾਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਰਬਸਾਈਡ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਉਸ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਹ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਪ੍ਰੈਲ 2025 ਵਿੱਚ, ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਵਿਕਰੀ $9.8 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ $15.2 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ 8.5% ਵੱਧ ਹੈ। ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਇਸ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਅਪ੍ਰੈਲ 2025 ਵਿੱਚ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ $4.2 ਬਿਲੀਅਨ (ਸਾਲ ਦਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 29% ਵੱਧ) ਸੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਿਕਅੱਪ (ਫਲੈਟ) ਲਈ $3.7 ਬਿਲੀਅਨ ਸੀ। ਉਦਯੋਗ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ।
ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ 360
ਜੋ ਕਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ (ਕਦੇ-ਕਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ) ਹੁਣ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।
2026 ਤੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਸਾਰੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਲਗਭਗ 19% ਹੋਵੇਗਾ।
ਈਮਾਰਕੇਟਰ
ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਜਨਸੰਖਿਆ
ਇਸ ਔਨਲਾਈਨ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਕੌਣ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਸਰਵੇਖਣ ਈ-ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟ ਜਨਸੰਖਿਆ ਪੈਟਰਨ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਰੋਤ: USDA
ਉੁਮਰ
ਉਮਰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਾਰਕ ਹੈ: ਨੌਜਵਾਨ ਅਮਰੀਕੀ ਵੱਡੀ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ 26 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ 15-24 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਲਗਭਗ 30% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ 12 ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ 55% ਨੇ ਹੀ ਇਹ ਖਰੀਦਿਆ। 25-54 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰਲੇ ਸਮੂਹ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਲਗਭਗ 24% ਸੀ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ "ਪ੍ਰਵੇਸ਼" Millennials ਅਤੇ Gen Z ਦੇ ਨਾਲ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੇ ਨਾਲ ਘਟਦੀ ਹੈ।
ਲੈ ਜਾਓ: ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਰ ਮੋਬਾਈਲ-ਫਸਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਐਪ ਅਨੁਭਵਾਂ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਨੌਜਵਾਨ ਜਨਸੰਖਿਆ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਆਦਤਾਂ ਅਤੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ।
ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ
ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਵੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। USDA ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਔਰਤਾਂ ਮਰਦਾਂ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ (ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 22% ਬਨਾਮ 16%)। 18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਵਾਲੇ ਘਰ ਹੋਰ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਰਗਰਮ ਹਨ: ਬੱਚਿਆਂ ਵਾਲੇ 23% ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ 18% ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੇ। ਇਹ ਸਹਿਜ ਸਮਝ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ - ਵਿਅਸਤ ਮਾਪੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਲੈ ਜਾਓ: ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਕਸਰ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਡਾਇਪਰ ਅਤੇ ਸਨੈਕਸ ਵਰਗੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕੀ ਵਿਕਲਪਾਂ, ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਮੁੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਬੰਡਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਆਵਰਤੀ, ਘੱਟ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾਲ ਭਰਪਾਈ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਮਦਨ
ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਉੱਚ-ਸਿੱਖਿਅਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਹਾਈ ਸਕੂਲ ਡਿਪਲੋਮਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਿਰਫ਼ 10% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਉੱਚ ਡਿਗਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ 26% ਤੱਕ ਵੱਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਆਮਦਨ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈ—ਉਦਯੋਗ ਸਰਵੇਖਣ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉੱਚ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਰਿਪੋਰਟ "ਪੁਰਾਣੇ ਹਜ਼ਾਰ ਸਾਲ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ" ਨੂੰ ਈ-ਕਰਿਆਨੇ ਲਈ ਮੁੱਖ ਜਨਸੰਖਿਆ ਵਜੋਂ ਵੀ ਪਛਾਣਦੀ ਹੈ।
ਲੈ ਜਾਓ: ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਉਤਪਾਦ ਚੋਣ, ਕਿਉਰੇਟਿਡ ਭੋਜਨ ਅਨੁਭਵ, ਡਿਜੀਟਲ-ਨਿਵੇਕਲੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਕੰਸੀਰਜ-ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਮੀਰ, ਪੜ੍ਹੇ-ਲਿਖੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਨਸਲ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲ
ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਨਸਲ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲ ਛੋਟੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਗੈਰ-ਹਿਸਪੈਨਿਕ ਗੋਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਿਸਪੈਨਿਕ (21%), ਕਾਲੇ (17%), ਜਾਂ ਹੋਰ ਨਸਲੀ ਸਮੂਹਾਂ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਔਨਲਾਈਨ (ਲਗਭਗ 18%) ਸਰਗਰਮ ਸਨ। ਸ਼ਹਿਰੀ ਬਨਾਮ ਪੇਂਡੂ ਅੰਤਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹਨ: ਮੈਟਰੋ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੈਟਰੋ ਦੋਵਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 20% ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਲੈ ਜਾਓ: ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਰਤੋਂ ਨਸਲ ਅਤੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਸਾਰ ਹੈ, ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਡੂੰਘੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਥਾਨਕ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ, ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਪੂਰਤੀ ਵਿਧੀਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਘਣਤਾ ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਔਨਲਾਈਨ ਬਨਾਮ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ
ਇਹ ਪੈਟਰਨ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਆਮ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਦਰਸ਼ਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਡੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 55+ (ਮੈਂ ਹੀ ਹਾਂ!) ਖਪਤਕਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਔਫਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ - ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 61-55 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ 65% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੀਤੀ (4-18 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਲਗਭਗ 45% ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ)। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਘੱਟ ਪੜ੍ਹੇ-ਲਿਖੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਘਰਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਘੱਟ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਰਵਾਇਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਦਾਰ ਹਿੱਸੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਔਰਤਾਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 70-80% ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਦੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਥੋੜ੍ਹੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਲਗਭਗ 22% ਬਨਾਮ 16% ਵੰਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ)। ਵੱਡੇ ਘਰ ਅਤੇ ਮਾਪੇ (ਕਈ ਬੱਚਿਆਂ ਵਾਲੇ) ਔਨਲਾਈਨ ਝੁਕਾਅ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਕੱਲੇ ਲੋਕ ਜਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜੋੜੇ ਅਕਸਰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਉਦਯੋਗ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੋਟ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਉਹ ਪੂਰੀ ਟੋਕਰੀ 6 ਵਿੱਚ ਸਾਰੀ ਜਾਂ ਲਗਭਗ ਸਾਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ 2018% ਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 30 ਤੱਕ 2025% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਗਏ ਹਨ - ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਵਿਅਸਤ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਘਾਟ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਡੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਔਸਤਨ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਲਗਭਗ $174 ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਡਰਾਈਵਰ ਖੋਜ
ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, 77% ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 41% ਆਵੇਗਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਕਸਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੋਣ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ, ਕੁਝ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਚੁਣਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਸਟੋਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਜੋਂ।
ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਵਾਧਾ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੌਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੌਣ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੌਣ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹੂਲਤ ਈ-ਕਰਿਆਨੇ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕੁਝ ਜਨਸੰਖਿਆ ਲਈ। ਇੱਥੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕਿਟ ਬਦਲਦੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਦਾ ਕਿਵੇਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਛੋਟੇ, ਅਮੀਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ
ਨੌਜਵਾਨ, ਅਮੀਰ, ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਦਾਰ ਖਪਤਕਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਅਤੇ ਵਾਲਮਾਰਟ+ ਵਰਗੀਆਂ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਖਰੀਆਂ ਉਤਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਦਰਅਸਲ, ਵਾਲਮਾਰਟ+ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਗੈਰ-ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ 'ਤੇ 40% ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਦਰਸ਼ਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ—ਮੁਫ਼ਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, ਲਚਕਦਾਰ ਸਮਾਂ ਸਲਾਟ, ਅਤੇ ਰਗੜ-ਰਹਿਤ ਰੀਆਰਡਰਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।
ਇਨ-ਸਟੋਰ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ
ਭਾਵੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਪਰੰਪਰਾਗਤ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ। ਲਗਭਗ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਅਮਰੀਕੀ ਖਪਤਕਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੌਤਿਕ ਸਥਾਨ ਸਾਫ਼, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਟਾਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ, ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਣ। ਤਰੱਕੀਆਂ, ਨਮੂਨੇ, ਅਤੇ ਅੰਤਮ-ਕੈਪ ਸੌਦੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। 2024 ਤੱਕ, ਕੁਝ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਫੇਰੀਆਂ ਵੀ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਸਪਰਸ਼ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ
ਅੱਜ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਔਫਲਾਈਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੋਵੇਂ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਐਪਸ ਰਾਹੀਂ ਸੌਦੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨਾ, ਮੁੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ, ਫਿਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਆਖਰੀ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਰੁਕਣਾ। ਇਹ ਤਰਲ ਵਿਵਹਾਰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰ ਕੀਮਤ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ - ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਉਲਟ - ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਹਨ।
ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਖੰਡ ਅਤੇ ਦਰਜ਼ੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਆਧੁਨਿਕ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇੱਕਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਵਿਅਸਤ ਮਾਪੇ ਕਰਬਸਾਈਡ ਪਿਕਅੱਪ ਵਰਗੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨਾਂ ਦਾ ਚੰਗਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ (ਬੋਪਿਸ) ਤਰੱਕੀਆਂ ਜਾਂ ਘਰੇਲੂ ਬੰਡਲ ਸੌਦੇ। ਪੁਰਾਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਮਾਗਮਾਂ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕੂਪਨਾਂ, ਜਾਂ ਫਾਰਮਾਸਿਸਟ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਿਆਂ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕਰਕੇ, ਮਾਰਕਿਟ ਵਿਭਿੰਨ ਜਨਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਇੱਕ-ਆਕਾਰ-ਫਿੱਟ-ਸਭ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਇੱਕ ਸਪੈਕਟ੍ਰਮ ਹੈ। ਜੋ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਡਿਜੀਟਲ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਡੂੰਘੀ ਗਾਹਕ ਸਮਝ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣਗੇ।
ਸੰਬੰਧਿਤ Martech Zone ਸਮੱਗਰੀ
