ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਖੋਜ ਇੰਜਣ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਨਾ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਉਥੇ ਸੁਧਾਰ ਹਨ, ਉਥੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਬੰਨ੍ਹਣਾ ਹੈ, ਨਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਲਾਗਤ-ਬੱਚਤ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕਰਨਾ, ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ, ਸਨਿੱਪਟ ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਜਿੱਥੇ ਸਰਚ ਇੰਜਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇਹ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਡਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਲਾਗਇਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਨਾ ਰੱਖੋ.
ਤਾਜ਼ਾ ਅਧਿਐਨ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਅਤੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ Infographic ਹੇਠ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, 'ਚ 91% ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਮਿਲੇ. ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਵੱਡੀ ਖਬਰ ਹੈ; ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚੀਮਈ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਵਿਚ ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਦੇ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਸੁਧਾਰ
ਵਧੇਰੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ