5 ਕਾਰਣ ਮਾਰਕਿਟ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
ਕ੍ਰਾਡਟਵਿਸਟ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਾ ਹੱਲ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਨੋਵੇਟਰ ਫੌਰਚਿ 234ਨ 500 ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੇ XNUMX ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲਦਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਝਲਕ, ਇਸ ਲਈ ਮਾਰਕਿਟ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਸਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇਕ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਚ ਵਫਾਦਾਰੀ ਫਿੱਟ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਿਚੋਂ ਅੱਧੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਕ ਰਸਮੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ 57% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ 2017 ਵਿਚ ਆਪਣਾ ਬਜਟ ਵਧਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ
ਮਾਰਕਿਟ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ?
- ਡ੍ਰਾਇਵ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ - ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ B2B ਜਾਂ B2C ਹੋ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕ ਲੱਗੇ ਹੋਏ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਕੇ ਰੁਕਾਵਟ ਅਤੇ ਵਧੇ ਹੋਏ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਏਗਾ.
- ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਧਾਓ - ਦਿਮਾਗ ਨੂੰ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣਾ ਟੱਚ ਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਵਪਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਵਸਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ.
- ਖਰਚ ਵਧਾਓ - ਕਿਉਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਤੋੜ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਖਰਚਣਗੇ ... ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਗਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.
- ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਓ - ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦੇਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਬਚਨ ਦਾ ਮੰਡੀਕਰਨ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
- ਕਨੈਕਟ / ਲਾਭ ਲਾਭ - ਇਹ ਸਮਝ ਕੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਜੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰਹੇਗੀ.
ਗ੍ਰਹਿਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਗ੍ਰਹਿਣ ਕਰਨਾ, ਧਾਰਣਾ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਉੱਠਣਾ ਸਭ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਿਚੋਂ 57% ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਸਫਲ ਮੰਨਦੇ ਹਨ, 88% ਜਦੋਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਮਲਟੀਚੇਨਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ! ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਸਿਰਫ 17% ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਅਲਾਈਨਮੈਂਟ, ਤੈਨਾਤੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮਲਟੀਚੇਨਲ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ.