Successਨਲਾਈਨ ਸਫਲਤਾ CXM ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹਰ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਤਜ਼ੁਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਭਰ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੀਐਕਸਐਮ ਨੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਆਪਸੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ, ਦਰਜਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇਨਬਾਉਂਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਨਿਜੀ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵੈੱਬ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਸੀਆਰਐਮ) ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ.

ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ?

16% ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ. 39% ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਬਜਟ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਕੇ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਏ ਦੇ ਹੋਰ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਸਾਇਟੀ Digitalਫ ਡਿਜੀਟਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਤੋਂ 2013 ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ, ਵਿਚ ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੀ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਰਵਾਇਤੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਲਾਭ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੀ ਵੀ, ਅਖਬਾਰ, ਬਿਲ ਬੋਰਡ ਜਾਂ ਰੇਡੀਓ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ. ਸੰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ 1-ਤੇ -1 ਰੁਝੇਵੇਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਨਾਲ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਆਈ ਹੈ. ਇਹ ਸਭ ਸੀਐਕਸਐਮ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਵ ਹੈ.

ਸੀਐਕਸਐਮ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ

  • ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਤੇ ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨਾ - ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਐਸਈਓ, ਬਲੌਗ, ਵੀਡੀਓ, ਵ੍ਹਾਈਟਪੇਪਰਸ ਅਤੇ ਸਮਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਹੋਰ ਰੂਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਲਿਆਏ ਜਾਣਗੇ.
  • ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ - ਹਰੇਕ ਵਿਜ਼ਟਰ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਲਿਆਓ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸੰਦੇਸ਼ ਵੇਖਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ ਜਿਸ ਦੀ ਉਹ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਾਲੀਆ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਿੱਚ 148% ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਇਸ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ, ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸਮਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਅਧਾਰ ਹੈ.
  • ਇੱਕ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ - ਸੀਆਰਐਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਸ ਸਾਰੇ ਕਲਾਇੰਟ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅੰਕੜੇ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ.
  • ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ - ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਜਾਂ "ਟਚ" ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ, ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਰੁਕਾਵਟ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.