ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ CRM ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ 4 ਕਦਮ

ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ CRM ਲਈ CRM ਡੇਟਾ ਕਲੀਨਅਪ ਸਲਾਹਕਾਰ

ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਪਲੇਟਫਾਰਮ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਿਉਂ ਇੱਕ CRM ਲਾਗੂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੀਆਂ ਹਨ... ਪਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:

  • ਡੇਟਾ - ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਡੰਪ ਨੂੰ ਇੱਕ CRM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਚੁਣਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਸਾਫ਼. ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ CRM ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡੇਟਾ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ (ROI).
  • ਕਾਰਵਾਈ - ਇੱਕ CRM ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਲਈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਚਾਲੂ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੌਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
  • ਸੇਵਾ - ਨਵੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ CRM ਨਾਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਹੱਥੀਂ ਜਾਂ ਖੇਤਰੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ। ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਵਿਕਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।
  • ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ - ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੋਵਾਂ ਲਈ CRM ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹੀ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
  • ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ - ਤੁਹਾਡੇ CRM ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਏਕੀਕਰਣ, ਅਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਡਾਟਾ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। CRM ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਕਦਮ 1: ਤੁਹਾਡੇ CRM ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸਾਫ਼ ਕਰਨਾ

ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ CRM ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ CRM ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨਿਰਯਾਤ, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰਾਬ ਡੇਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਲਈ ਸਫਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਮਰੇ ਹੋਏ ਖਾਤੇ, ਸੰਪਰਕ ਜੋ ਹੁਣ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਖਾਤੇ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਖਾਤੇ (ਮਾਪਿਆਂ/ਬੱਚੇ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਧੀਆ-ਟਿਊਨ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

  • ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ - ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਡਾਟਾ ਸਫਾਈ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ, ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਫਰਮਗ੍ਰਾਫਿਕ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਡੇਟਾ ਦੇ ਟੂਲ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ CRM ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਡੇਟਾ ਦੁਆਰਾ ਘੁੰਮਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
  • ਸਥਿਤੀ - ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ, ਗਤੀਵਿਧੀ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਲੀਆ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਪੜਾਅ, ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕਦਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਨੂੰ ਇੱਕ ਟਨ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ ਆਯਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਫੋਕਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਬੇਕਾਰ ਹੈ।
  • ਦਰਜਾਬੰਦੀ - ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸੁਤੰਤਰ ਦਫਤਰਾਂ ਵਾਲਾ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਹੋਵੇ, ਕਈ ਗਾਹਕਾਂ ਵਾਲਾ ਘਰ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ
  • ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ - ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਮਾਲੀਆ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨਾ ਨਵੀਨਤਾ, ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਮੁਦਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ (ਆਰਐਫਐਮ) ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਲਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ। ਇਹ ਵਿਧੀ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ CRM ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸਕੋਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਟੂਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
  • ਖੇਤਰ - ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਅਕਸਰ ਉਦਯੋਗਾਂ, ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ, ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਵੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਧੀਆ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ CRM ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਯਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੋਗੇ ਕਿ ਇਸ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮੌਕੇ ਕਿਸੇ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾ ਜਾਣ।

ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਅਸੀਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ CRM ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੀਮਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਇੱਕ ਲਾਗੂਕਰਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਪੂਰੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਰੋਲ ਆਊਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਟਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੋਰ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਦਾ ਮੁੱਲ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਰੋਲਆਊਟ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ... ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਜੋ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਹਨ ਅਕਸਰ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ CRM ਦੀ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ROI ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਗੀਆਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਕਦਮ 2: CRM ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ

ਏਕੀਕਰਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ CRM ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਭਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ।

  • ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਲੀਡਾਂ ਲਈ ਸਾਰੇ ਐਂਟਰੀ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ ਸਰੋਤ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚੇ।
  • ਸੋਧ - ਫਰਮਗ੍ਰਾਫਿਕ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ-ਪੱਧਰ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  • ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ - ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵੀ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟ, ਫ਼ੋਨ ਡਾਇਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਹਵਾਲਾ ਸਿਸਟਮ, ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ CRM ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ, ਅਕਸਰ, ਸਧਾਰਨ ਏਕੀਕਰਣ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਏ ਡਾਟਾ ਖੋਜ ਤੁਹਾਡੇ ਏਕੀਕਰਣ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਨਾਲ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਕਾਲੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 3: CRM ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ

ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਡੇਟਾ ਹੈ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸਮਝ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ:

  • ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਏ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਲੀਡ (MQL) ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਲੀਡ ਸੌਂਪਣਾ ਹੈ।
  • ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਏ ਵਿਕਰੀ ਯੋਗਤਾ ਪੂਰੀ (SQL) ਇੱਕ ਲੀਡ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਹੈ।
  • ਆਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਣਾਓ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲੀਡ ਨੂੰ ਅਵਸਰ ਵੱਲ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਰੰਤਰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.
  • ਆਪਣੇ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
  • ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਏ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਜ਼ੂਅਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇਨਸਾਈਟ ਰਿਪੋਰਟ ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਏ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਜੋ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਅਤੇ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਚ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਦੇ ਸਕੋ।

ਇਹ ਪੜਾਅ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਮਲ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ CRM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਮੇਂ, CRM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਆਦਤਾਂ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। 

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀ CRM ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ CRM ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਜੋ ਮੈਂ ਅਕਸਰ ਵੇਖਦਾ ਹਾਂ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਉਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ. ਸਾਡਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇਹਨਾਂ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਪ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਮੌਕੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ (ਸਿੱਧੇ ਜਾਂ ਅਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ) ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰਨ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੌਕਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ।  

ਬੈਨ ਬਰੂਮ, Highbridge

ਕਦਮ 4: ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਕੋਚਿੰਗ

ਗਾਹਕਾਂ (ਸਭ ਤੋਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ) ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇੱਕ ਆਮ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਕਦਮ 1 ਤੋਂ 3 ਤੱਕ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ... ਪਰ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਪਸੀ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਉਹ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਚੱਕਰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ:

  • ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ - ਅਸੀਂ ਮੈਨੂਅਲ ਜਾਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ RFM ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਲੀਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਅਤੇ ਅੱਪਸੇਲ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
  • ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ - ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਟੀਮ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  • ਵਿਕਰੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਿਕਾਸ - ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
  • ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ - ਅਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ (ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੀਨੀਅਰ ਨੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਅਜਿਹੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ CRM ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਸਾਧਨ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

CRM ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ

ਤੁਹਾਡਾ CRM ਨਿਵੇਸ਼ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਹ 3 ਟੀਚੇ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ:

  1. ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ - ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਹਰ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ CRM ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੇ ਵਿਕਾਸ ਟੀਚਿਆਂ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
  2. ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ - ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਕੋਲ ਹੁਣ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਗਤੀਵਿਧੀ ਅਤੇ ਟੀਚੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ… ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਨਹੀਂ।
  3. ਵਿਸ਼ਵਾਸਯੋਗਤਾ - ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਡਾਟਾ ਵਿੱਚ ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਇੱਕ CRM ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸਹੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ, ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ, ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨਾ।

CRM ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁੱਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਸਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਹਰ ਤਿਮਾਹੀ ਜਾਂ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਲਈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, CRM ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਫੋਕਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਚੱਕਰ ਬਹੁ-ਸਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਕੋਟੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਲਈ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਵੇਗੀ।

ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਟੀਚੇ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੂਜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ... ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ CRM ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤਿੰਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।

CRM ਡੇਟਾ ਕਲੀਨਅੱਪ ਸਲਾਹਕਾਰ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ CRM ਵਿੱਚ ਮਾਈਗਰੇਟ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ CRM ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੇਰੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ, Highbridge, ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ. ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਾਬਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਕਾਰ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸੂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ Salesforce Sales Cloud ਵਿੱਚ ਬੇਮਿਸਾਲ ਅਨੁਭਵ ਹੈ।

ਸੰਪਰਕ Highbridge

ਖੁਲਾਸਾ: ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਹਾਂ Highbridge.