ਅਗਾਂਹਵਧੂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਰੋਡਮੈਪ ਬਣਾਉਣਾ

ਡਿਜੀਟਲ

ਜਦੋਂ ਤੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਫੈਲ ਗਈ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਵੇਖੀ ਹੈ, ਰਿਮੋਟ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ - ਇੱਕ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਜੋ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਬਾਅਦ ਦੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੈਕਕਿਨਸੀ ਐਂਡ ਕੰਪਨੀ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿਚ ਪੰਜ ਸਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧੇ. ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅਧਿਕਾਰੀ ਕੋਵੀਡ -19 ਤੋਂ ਡਿੱਗਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ ਤੇ ਉਹ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੇ changeੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ, ਲਗਭਗ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ 'ਤੇ ਸਥਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਏਗਾ. ਦਰਅਸਲ, 75 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਕੋਵਡ -19 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਡਿਜੀਟਲ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ. ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਫੌਜ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੁੜੇ ਗਾਹਕ, ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਐਪਸ ਰਾਹੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. 

ਕਨੈਕਟਡ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਹਰੇਕ ਪੀੜ੍ਹੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਮੁੱਚੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਹਾਈਪਰਵੇਅਰ ਹਨ ਅਤੇ ਵਧੀਆ onlineਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ. ਇਹ ਗਾਹਕ ਚੰਗੇ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਹੀਂ. ਉਹ ਉਮੇਰ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨਗੇ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੰਦਦਾਇਕ ਤਜਰਬਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਅਗਲੀ ਲਈ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਉਮੀਦ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ. ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਕਾationsਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਜਾਰੀ ਹੈ. ਐਚਬੀਆਰ ਦੀ ਇਕ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਚ ਨੰਬਰ ਇਕ ਕਾਰਨ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਫਾਰਚਿ ofਨ 52 ਦੇ ਅੱਧੇ (500 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ) ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਲ 2000 ਡਿਜੀਟਲ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲ ਸਿੱਧੇ ਅਤੇ ਅਸਿੱਧੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਟਿਕਾable ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੋਣਗੇ, ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ.

ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ 

ਅੱਜ ਦੇ ਅਤਿ-ਜੁੜੇ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸਰੀਰਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਆਸਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, customerਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਅਕਸਰ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੀ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲੀ ਤੌਰ ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਜਰਬਾ ਹੋਣਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀ ਭਰਪੂਰ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ. 

ਕੋਵਿਡ -19 ਨੇ ਕੁਝ ਅਣਚਾਹੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਦਰਦ ਬਿੰਦੂ ਵੀ ਸਾਹਮਣੇ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਤੱਤ ਜੋ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਈਨ ਵਿਚ ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ, ਹੁਣ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਡਿਜੀਟਲ ਦਖਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹੋਏ. ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਬਾਰ ਹੁਣ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਿਆ ਹੈ; ਸੀਮਤ ਸਟਾਫ ਦੀ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਾਇਮ ਰਹਿਣਗੀਆਂ. 

ਸਭਿਆਚਾਰ ਬਦਲੋ

ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਤਬਦੀਲੀ ਲਿਆਉਣ ਲਈ, ਗਤੀ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਅਤੇ ਸਿਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ. ਬ੍ਰਾਂਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਦਾ ਤਜਰਬਾ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਸਾਰੇ ਸਾਂਝੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋਣੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ. ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਂਝੇ ਡਿਜੀਟਲ ਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਇਕਜੁੱਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦਰਸ਼ਣ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ - ਗ੍ਰਾਹਕ ਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜੋ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਮਾਨਸਿਕਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਲਡ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਭਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਰੋਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੀਆਂ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੌਕੇ ਮੇਜ਼' ਤੇ ਛੱਡ ਦੇਣਗੀਆਂ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਸਾਂਝੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਵਾਅਦਾ ਭਰੇ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗੀ. ਇਹ ਉਹੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜੋ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਟੀਮਾਂ ਹਨ - ਵਰਤਣਾ, ਸਿੱਖਣਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਇਨਸਾਈਟਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ - ਜੋ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ.

ਕੋਈ ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ? 

ਦਿਮਾਗ ਵਿਚ ਇਕ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਦਰਸ਼ਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਰਣਨੀਤਕ, ਮਾਪਣ ਯੋਗ ਕੰਪਨੀ ਵਿਆਪੀ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਇਹ ਅਲੋਚਨਾਤਮਕਤਾ ਭਿੰਨਤਾ, ਮੁੱਲ, ਗੁਣਵਤਾ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਖੇਡਣ ਦੇ ਮੈਦਾਨ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਡਿਜੀਟਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਪੱਕਤਾ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪੱਧਰ ਲਈ ਖਾਸ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ ਹਨ ਜੋ ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਧਾਰਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: 

  • ਸਧਾਰਣ, ਯਾਦਗਾਰੀ, ਸੁਚਾਰੂ ਤਜਰਬੇ - ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਹ ਕਰਨ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ
  • ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਸਰਵਉੱਤਮਤਾ ਲਈ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
  • ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ - ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਟਾ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਓ 
  • ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੂਹਿਕ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ - ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਦਾ ਇਕੋ ਇਕ wayੰਗ ਹੈ ਇਕ ਵਧੀਆ wellਾਂਚੇ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਕਨੀਕ ਦੇ ਸਟੈਕ ਦੁਆਰਾ 
  • ਸਿਲੋ ਨੂੰ ਤੋੜੋ - ਵਧੇਰੇ ਚੰਗਿਆਈ ਲਈ ਜਾਣ ਬੁੱਝ ਕੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੋ 

ਇਸ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਹੌਲ ਵਿਚ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਸਲਾਹ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਕੱਲ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਅੱਜ. ਹਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਆਮਦਨੀ ਦੇ ਵਾਧੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਡਿਜੀਟਲ ਰੋਡਮੈਪ ਲਈ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਸੰਕਟ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਸਿਖਾਇਆ ਹੈ, ਇਹ ਉਹੋ ਹੈ ਜੋ ਵੱਧ ਰਹੀ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ਡ ਦੁਨੀਆ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਕੋਈ ਵਧੀਆ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.