ਖਪਤਕਾਰ ਬਨਾਮ ਵਪਾਰ ਵਿਵਹਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਿੱਚ
SurveyMonkey ਨੇ 1,000 ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਯੂਐਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ। ਇੱਕ SurveyMonkey ਔਨਲਾਈਨ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ: ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਰਲਡ SMB ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸਰਵੇਖਣ ਨਤੀਜੇ, 2011 ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, 1180 ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ (SMB) ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਅਤੇ 500 ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, Facebook ਤਰਜੀਹਾਂ, ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ।
ਉਦੇਸ਼: ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਕਿ ਛੋਟੇ ਤੋਂ ਮੱਧ-ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ (SMBs) ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਨਤੀਜੇ ਇੰਨੇ ਦਿਲਚਸਪ ਸਨ ਕਿ ਮੈਂ ਪੁੱਛਿਆ SurveyMonkey ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਪਸੰਦ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ! ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ SMB ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਸਮਝ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਭਾਗ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ!