ਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮਈਕਾੱਮਰਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ

ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM B2B ਅਤੇ B2C ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ

ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਰ ਪਈ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ, ਛੂਹ ਰਹਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ, ਅਤੇ ਮਲਟੀਚੈਨਲ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਇਹ ਕਾਰਕ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵੱਲ ਖਿੱਚਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਭ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਵਿਚਾਰਨ ਯੋਗ ਹੱਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ, ਜਾਂ CRM ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ.

91+ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲਗਭਗ 10% ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ CRM ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।

ਗ੍ਰੈਂਡ ਵਿਊ ਖੋਜ

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਲਈ:

  • ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
  • ਮਲਟੀਚੈਨਲ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਸ਼ੀਲਤਾ
  • ਗਾਹਕ ਦੀ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਸਵੀਰ ਬਣਾਉਣਾ
  • ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
  • ਸੁਚਾਰੂ ਕਰਾਸ-ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟਲ ਡੇਟਾ ਦਿੱਖ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ

ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

CRM ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਵਿੱਚ ਏਮਬੇਡ ਕੀਤੇ ਸੰਪੂਰਨ ਹੱਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

  1. ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਲੋੜਾਂ - ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਾਫ਼ੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡੇਟਾ ਹੱਬ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਸੰਭਵ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਔਨਲਾਈਨ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਡੇਟਾ ਰਿਪੋਜ਼ਟਰੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਨਿਰਵਿਘਨ ਡੇਟਾ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਲਟੀਪਲ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਸ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ CRM ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
  2. ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਲੋੜਾਂ - CRM ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਸੂਝ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਿਸਟਮ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਉਣ, ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਵਿਵਹਾਰ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਣ, ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਅਪਸੇਲਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖੋਜ ਸਵਾਲ, ਵਿਯੂਜ਼ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  3. ਸਹਿਯੋਗੀ ਲੋੜਾਂ - ਵਿਭਾਗਾਂ ਦਾ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਡੇਟਾ ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਸਕੇ। ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪਹੁੰਚ, ਸਹਿਜ ਅੰਤਰ-ਵਿਭਾਗ ਸਹਿਯੋਗ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

B2B ਅਤੇ B2C ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM: ਲਾਭ

ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਾਵੇਂ ਇਹ B2B ਜਾਂ B2C ਹੈ, ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ। CRMs ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:

  • ਪੂਰਾ ਗਾਹਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ - ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਡੂੰਘੀ ਗਾਹਕ ਖੋਜ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। CRMs ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ, ਇਸਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਇੱਕ 360-ਡਿਗਰੀ ਸ਼ੌਪਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਹੀ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਦਿੱਖ, ਗਤੀਵਿਧੀ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
  • ਤਕਨੀਕੀ ਨਿੱਜੀਕਰਨ - ਇੱਕ ਇਨ-ਬਿਲਟ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਵਾਲੇ CRM ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਵੇਚਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ, ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਅਜਿਹੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਧਾਰਨਾ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
  • ਮਲਟੀਚੈਨਲ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ - ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਅੱਜ ਦੇ ਮੌਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਹੋਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ ਵੈਬ ਸਟੋਰਾਂ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਮਲਟੀਚੈਨਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮਲਟੀਪਲ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਸ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਕਰਾਸ-ਚੈਨਲ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। CRM ਖੰਡਿਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਚੈਨਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
  • ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਸਵੈਚਾਲਨ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ CRM ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ, ਅਤੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਜਵਾਬਾਂ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮੌਕੇ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੀਡ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ, ਮਾਲੀਆ ਵਾਧਾ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
  • ਭਵਿੱਖ-ਮੁਖੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ - CRM ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਰਿਪੋਜ਼ਟਰੀਆਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ, ਸਟੋਰ, ਅਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਸੱਚਾਈ ਦੇ ਇਸ ਇੱਕਲੇ ਸਰੋਤ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਉਣ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ, ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੜਾਅ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਸਿਸਟਮ ਕੀਮਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਚਿਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ।

ਇੱਕ CRM ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਹੀ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮਾਡਿਊਲਾਂ ਨਾਲ ਨਿਰਵਿਘਨ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਕੇ, ਇੱਕ CRM ਹੱਲ ਪੂਰੇ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਰੋਮਨ ਡੇਵਿਡੋਵ

ਰੋਮਨ ਡੇਵੀਡੋਵ 'ਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਆਬਜ਼ਰਵਰ ਹੈ ਪਰਿਵਰਤਨ. IT ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਰੋਮਨ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਚੂਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖ

ਸਿਖਰ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ
ਬੰਦ ਕਰੋ

ਐਡਬਲਾਕ ਖੋਜਿਆ ਗਿਆ

Martech Zone ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਆਮਦਨ, ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕਾਂ, ਅਤੇ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।