ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਮਾਰਕ ਕੀਤਾ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਜਦੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਉੱਦਮ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ. ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ communityਨਲਾਈਨ ਕਮਿ communityਨਿਟੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਧਿਅਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ - ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮਦਦ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ. ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ