Successਨਲਾਈਨ ਸਫਲਤਾ CXM ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹਰ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਤਜ਼ੁਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਭਰ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੀਐਕਸਐਮ ਨੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਆਪਸੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ, ਦਰਜਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇਨਬਾਉਂਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਨਿਜੀ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵੈੱਬ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਸੀਆਰਐਮ) ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ. ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ? 16% ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. 39% ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਬਜਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਜਟ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ