ਖੋਜ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ

ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ: ਇਕ ਸੰਪੂਰਣ ਵਿਕਰੀ ਤਬਾਹੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

AT & Tਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੈਂ ਬੁਲਾਇਆ ਉਹ ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਸੀ. ਸਾਡੇ ਫੈਕਸ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇਸ ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਸੀ.

ਕੁਝ ਅਵਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਫੋਨ ਚੁੱਕਿਆ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਹਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਉੱਤਰ ਦਿੱਤਾ. ਉਹ ਸੁਹਾਵਣਾ, ਗਿਆਨਵਾਨ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਸੀ. ਅਸੀਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਫੋਨ ਆਉਣ ਨਾਲ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਕਦਮ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ. ਲੰਬੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਇਹ ਫੋਨ 'ਤੇ ਹੌਲੀ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ.

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਡੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ 1-800 ਨੰਬਰ, ਰੋਲਿੰਗ ਲਾਈਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ, ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਫੈਕਸ ਲਾਈਨ, ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਡੀਐਸਐਲ ਸੀ. ਨਵੇਂ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੀਜ਼ ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਮਾਰਤ ਟਨ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਉਪਕਰਣ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ.

ਅਸੀਂ 1-800 ਨੰਬਰ ਰੱਖ ਰਹੇ ਸੀ ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਵੱਖਰੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੱਸਣ ਲਈ ਪੁਰਾਣੇ ਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ 3 ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਮੁਫਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ. . ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਕਾਲ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ.

ਓਥੇ ਹੀ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ

ਸਾਡੀ ਚਾਲ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਹਫਤਾ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਡਾ ਡੀਐਸਐਲ ਬਾਹਰ ਚਲਾ ਗਿਆ. ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਡੇ half ਦਿਨ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਵਾਅਦੇ ਨਾਲ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੇਗਾ (ਇਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ), ਅਖੀਰ ਵਿਚ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੀਐਸਐਲ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈ ਗਏ. ਬਾਹਰੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ technologyਨਲਾਈਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਵੇਚਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਰ ਕੋਈ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘਰੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਸੀ.

ਸਾਡੇ ਲਈ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ, ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਰ ਉਦਾਰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨੀਤੀ ਸੀ. ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਡਾਲਰ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਿਲ 'ਤੇ $ 119 ਦਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲਿਆ.

ਬਾਹਰੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਵੇਚਣਾ ਇਹ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਫੋਨ. ਇਕ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਬਿਲਕੁਲ ਇਹੀ ਹੋਇਆ. ਅਜਿਹਾ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਚਾਲ ਲਈ ਕੁਝ 'ਗਲਚ' ਹੈ ਤੁਰੰਤ ਸੇਵਾ ਸਾਡੇ DSL ਅਤੇ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਤੇ ਰੁਕਦੀ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਡੇ another ਦਿਨ ​​ਹੋਰ ਫ਼ੋਨ ਗਵਾ ਲਏ। ਹੁਣ ਮੈਂ ਥੋੜਾ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ.

ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਭੇਜਿਆ ਜਿਸਨੇ ਡੀਐਸਐਲ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬਾਹਰੀ ਮੁੰਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ. ਜਦੋਂ ਫੋਨ ਆਖ਼ਰਕਾਰ ਡੀਐਸਐਲ ਤੇ ਵਾਪਸ ਮੁੜੇ ਗਏ ਤਾਂ ਫਿਰ ਬਾਹਰ ਆ ਗਿਆ. ਇਕ ਹੋਰ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਲੰਘਦੇ ਹਨ ਪਰ ਪੈਟਰਿਕ ਪ੍ਰਬਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ 100% ਤੇ ਵਾਪਸ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਅੱਜ ਸਵੇਰ ਤੱਕ.

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦਾ ਹਾਂ, ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡੀਐਸਐਲ ਦੁਬਾਰਾ ਥੱਲੇ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਬੁਲਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਠੀਕ ਹੈ? ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਕੁਝ ਕੁ ਮੁੰਡਿਆਂ ਦੇ ਸਪ੍ਰਿੰਟ ਕਾਰਡ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹ ਉਦੋਂ ਤਕ ਸਾਡੇ ਦਿਲ ਦੀ ਧੜਕਣ ਸਨ ਜਦੋਂ ਤਕ ਅਸੀਂ ਨਵੇਂ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ (ਜਿੱਥੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨੈਟਵਰਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਸੀ).

ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਵੀ ਬੰਦ ਹਨ ... ਕਿਸਮ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਵੱਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਜਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਸੁਨੇਹਾ ਯਾਦ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਨਵੇਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਇਹ ਅਜੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ. ਇਸ ਲਈ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਫੋਨ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਡੀਐਸਐਲ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਮੈਂ ਵਾਪਸ ਸੌਣ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ

ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮੂਵ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮੈਂ PBX ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ. ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਡਾ ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਰਿਪੇਅਰਮੈਨ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. 15 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:

"ਬੁਰੀ ਖਬਰ"

ਲਾਈਨ ਵਿਚ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਲਈ ਇਕ “ਕੇਬਲ” ਰਿਪੇਅਰਮੈਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ. ਉਹ ਕੱਲ ਬਾਹਰ ਆ ਗਿਆ ਸੀ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ. ਇਸ ਸਮੇਂ, ਮੇਰਾ ਸੀਈਓ ਮੈਨੂੰ ਮਿਲਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰਕਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸ਼ੁਕਰ ਹੈ, ਉਹ ਕਮਰੇ ਵਿਚ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਫੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਅਗਲੇ, ਅਗਲੇ, ਅਗਲੇ. ਹਰੇਕ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਮੈਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਹੈ (ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਅੰਤਮ 3 ਅੰਕ) ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਆਰਡਰ ਦੇ ਨੰਬਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਦੋ ਹਨ ... ਇਕ ਚਲਣ ਲਈ, ਦੂਜਾ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ) .

ਮੇਰਾ ਬੌਸ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਏਟੀਐਂਡਟੀ ਨਾਲ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੇ ਸਾਡੇ ਹਫਤੇ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤਾ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਉਂਦਾ ਹਾਂ - ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਹਫਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਵਿਕਰੀ, ਕਿੰਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਗੁਆ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ. ਮੈਂ ਇਸ ਤੱਥ 'ਤੇ ਹੈਰਾਨ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਚੀਕਣ ਜਾਂ ਕੜਕਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹਾਂ - ਬਹੁਤ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ - ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਹਫਤੇ ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਇਹ ਕੰਮ 'ਤੇ ਮੇਰਾ ਤੀਜਾ ਹਫ਼ਤਾ ਹੈ. 🙂

ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਹੈਰਾਨ ਹਾਂ ਕਿ ਫੋਨ' ਤੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਹੋਈ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ, "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਹੋਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਮਿਲੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ?". "ਨਹੀਂ" ਮੇਰਾ ਜਵਾਬ ਹੈ.

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ ਜਾਂ ਮਾੜੀ ਖ਼ਬਰ?

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਇਕ ਸੀਨੀਅਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਬਿਲਡਿੰਗ ਵਿਚ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਬਲ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਉਹ ਹੁਣ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਇੱਥੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਪਰ ਉਹ ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਬੇਸ਼ਕ, ਸਾਡੇ ਪੀਬੀਐਕਸ ਪੈਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਲੱਗਣ ਲਈ ਹਰ 25 ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ $ 15 ਹੈ (ਉਹ ਸਿਰਫ $ 100 / ਘੰਟਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦੇ?).

ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁਸ਼ਖਬਰੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਭੈੜੀ ਖ਼ਬਰ?”

“ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ, ਕ੍ਰਿਪਾ ਕਰਕੇ।”, ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ।

ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਡਿੰਗ ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ “ਕੋਈ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦਾ ਕੋਈ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ.”

ਮੈਂ ਜਵਾਬ ਲਈ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਲਵਾਂਗਾ.

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਲਗਭਗ 100 ਸੀਏਟੀ 5 ਕੇਬਲ ਹਨ ਜੋ ਡੇਟਾ ਸੈਂਟਰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦਫਤਰ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਕੁਝ ਪੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਲੰਘਦੇ ਹਨ. ਫਾਇਰਵਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੇਬਲ-ਵੇਅ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਤੇ ਕਮਰੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਬੂੰਦ ਦੀ ਛੱਤ ਹੈ ਜਿਥੇ ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ 30 ਤੋਂ 40 ਫੁੱਟ ਲਾਈਨ ਹੈ. ਉਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਟਰੱਕ ਵਿਚੋਂ ਕੇਬਲ ਕੱ getsਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤਕਰੀਬਨ 100 ਫੁੱਟ ਕੇਬਲ ਭੱਜਦਾ ਹੈ.

ਇਹ 9PM ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਇਮਾਰਤ ਵਿਚ ਲਾਈਵ ਫੋਨ ਲਾਈਨ ਹਨ. ਮੈਂ ਸਿਰਫ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਆਪਣਾ ਆਖਰੀ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ - ਇਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਪੂਰੀ ਬਲਾੱਗ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ. ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਹੁਣ PBX ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨਾਲ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ.

ਕੱਲ੍ਹ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕੇਬਲ ਅਤੇ ਆਰ ਜੇ 11 ਜੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਂ ਨਵੀਂ ਜੈਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮ ਤੇ ਹਾਪ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਫੋਨ ਹਨ.

ਜੋ ਕਿ ਹੈ…

ਇਹ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਜਾਣ ਦੇ ਬਾਅਦ. ਮੈਂ ਕੱਲ੍ਹ ਸਵੇਰੇ ਦਫਤਰ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਭ ਕੁਝ ਪੈਕ ਕਰ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੂਵਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਕੱਲ੍ਹ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਲੰਬਾ ਦਿਨ ਹੋਏਗਾ.

ਮੈਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਕੱਲ੍ਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਫੋਨ ਨਾਲ 100% ਵਧਾ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ. ਅੱਜ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਾਇਰਲੈੱਸ, ਇੱਕ ਨੈਟਵਰਕ ਪ੍ਰਿੰਟਰ, ਇੱਕ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਪੈਚ ਪੈਨਲ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਕਿ theਬਿਕਲਾਂ ਨੂੰ ਤਾਰ ਲਗਾ ਦਿੱਤਾ. ਮੈਂ ਪੈਚ ਪੈਨਲ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਾਡੇ ਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮ ਤੱਕ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਤਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ.

ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ, ਮੈਂ ਏ ਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਨਾਲ ਫੋਨ ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕਿਉਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸਿਰਫ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋਣ ਲਈ ਪਾਇਆ ਹੈ:

  1. ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
  2. ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.

ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਪੁਰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਵੇਚਣਾ ਬੰਦ ਕਰੋ, ਐਟੀ ਐਂਡ ਟੀ. ਇਹ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ:

  1. ਸਾਡੇ ਡੀਐਸਐਲ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ?
  2. ਸਾਡੀ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ?
  3. ਸਾਡੇ ਡੀਐਸਐਲ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ (ਦੂਜੀ ਵਾਰ)?
  4. ਸਾਡੇ ਡੀਐਸਐਲ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ (ਤੀਜੀ ਵਾਰ)?
  5. ਕੀ ਨਵੀਂ ਇਮਾਰਤ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਕੱ theਣ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਮੂਵ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਗਿਆ ਹੈ? ਮੈਂ ਉਸ ਲਈ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ 25 15 / ਘੰਟਾ ਪ੍ਰਤੀ XNUMX ਮਿੰਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ!

ਇਹ 9PM ਹੈ. ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਬੱਟ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ. ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ, ਇਹ ਉਸਦੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਬੁਰਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ. ਮੈਂ ਘਰ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਮੈਨੂੰ ਇੱਥੇ ਆਉਣ-ਜਾਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ 11 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਕੋਲ 45 ਮਿੰਟ ਦੀ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਘਰ ਹੈ.

ਮੇਰਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਇਸੇ ਲਈ ਉਹ ਇਸਨੂੰ "ਲੇਬਰ ਡੇ ਵੀਕੈਂਡ" ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ!

ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ 9/1: 1-800 ਨੰਬਰ ਅਜੇ ਵੀ ਪੁਰਾਣੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਰੋਕਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ. 1-800 ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਉਸ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਲਗਾਇਆ. 4 ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਮਿਲਿਆ ਜੋ ਅੱਜ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਤੀ (ਪਹਿਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ, ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਅਗਲਾ ਮੰਗਲਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ) ਅੱਜ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ 1-800 ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ.

ਮੈਸੇਜ ਦੇ ਇੰਟਰਸੇਪਟ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲੱਗਦੇ ਹਨ. ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਭੇਜਣਾ ਹੈ ਫੈਕਸ ਇਸ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ. ਸਾਹ.

ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ 9/2: ਕੱਲ੍ਹ ਦੇਰ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਦੇ ਵਿਜ਼ਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜ ਗਏ ਹਾਂ. ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਡੈਮੇਟਰੀਆ ਸੀ - ਪਰ ਉਸਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਕੰਮ ਕਰ ਲਿਆ! ਮੈਂ ਉਸ ਦੀ ਇਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤਿਨਿਧੀ ਨਾਲ ਹੋਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵੀ ਗਵਾਹ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ 1-800 ਕੰਮ ਦੇ ਨੰਬਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਿਵੇਂ ਉਸਨੇ ਅਗਲੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤਾ ਸੀ. ਉਹ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਰੀ ਦੁਪਹਿਰ ਉਦੋਂ ਤਕ ਅੜੀ ਰਹੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਦਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਡਿਮੇਰੀਆ ਜੋ ਵੀ ਹੈ - ਏਟੀ ਐਂਡ ਟੀ ਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ “ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ” ਕਲਾਸ ਦਾ ਇੰਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ!

ਭਲਿਆਈ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ ਅਸੀਂ ਮੰਗਲਵਾਰ ਲਈ ਹੋਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਰਹਾਂਗੇ!

Douglas Karr

Douglas Karr ਦਾ CMO ਹੈ ਓਪਨ ਇਨਸਾਈਟਸ ਅਤੇ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ Martech Zone. ਡਗਲਸ ਨੇ ਦਰਜਨਾਂ ਸਫਲ MarTech ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਮਾਰਟੇਕ ਐਕਵਾਇਰਿੰਗ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ $5 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਉਚਿਤ ਮਿਹਨਤ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਡਗਲਸ ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਮਾਰਟੈਕ ਮਾਹਰ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਹੈ। ਡਗਲਸ ਇੱਕ ਡਮੀ ਦੀ ਗਾਈਡ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਕਿਤਾਬ ਦਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਲੇਖਕ ਵੀ ਹੈ।

ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖ

ਸਿਖਰ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ
ਬੰਦ ਕਰੋ

ਐਡਬਲਾਕ ਖੋਜਿਆ ਗਿਆ

Martech Zone ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਆਮਦਨ, ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕਾਂ, ਅਤੇ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।