ਆਪਣੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਅਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਖੁਸ਼ ਰੱਖੋ

ਖੁਸ਼ੀ ਦਾ ਗਾਹਕ

ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਣਾਅ ਹੈ. ਇਕ ਪਾਸੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਵੀਂਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਇਕ ਨਵੀਂ ਦਿੱਖ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਾਪਿਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਜਾਣੂ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਚਾਨਕ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਤਣਾਅ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ inੰਗ ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਇੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਇਕ ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

At ਕੇਸਫਲੀਟ ਸਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਸਬਕ theਖੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਖੇ ਹਨ. ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ ਤੇ ਆਈਕਾਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸੀ:

ਕੇਸਫਲੀਟ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ

ਇਸ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸੁਹਜਤਮਕ ਮੁੱਲ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸਾਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਤੋਂ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਛੋਟੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਤੇ ਐਪ ਦੇਖ ਰਹੇ ਸਨ. ਇੱਕ ਦਿਨ, ਸਾਡਾ ਇੱਕ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਸੋਮਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਣ-ਐਲਾਨੇ ਹਫਤੇ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਫਲ ਲੈ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚਿਆ: ਖਾਕੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ. ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਕੋਰ, ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਸਕਰੀਨ ਦੇ ਸਿਖਰ ਦੇ ਨਾਲ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਇੱਕ ਕਾਲਮ ਵੱਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ:

ਕੇਸਫਲੀਟ ਖੱਬੀ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ

ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ, ਕੁਝ ਅੰਤਮ ਛੋਹਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਹਫਤੇ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇਹ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਿ ਉਹ ਰੋਮਾਂਚਿਤ ਹੋਣਗੇ. ਅਸੀਂ ਗਲਤ ਸੀ.

ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੁੱਠੀ ਭਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਲਿਆ, ਕਾਫ਼ੀ ਗਿਣਤੀ ਬਿਲਕੁਲ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘੁੰਮਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਖਾਕਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫੜ ਲਿਆ.

ਸਬਕ ਸਿੱਖਿਆ ਗਿਆ: ਬਦਲੋ ਸਹੀ

ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ, ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ. ਸਾਡੀ ਮੁੱਖ ਸਮਝ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਕਿਸਮਤ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਦਰਖਾਸਤ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਖੋਹ ਲਈਆਂ ਜਾਣ.

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸੀਂ ਇਸਦੇ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਬਲਾੱਗ ਪੋਸਟ ਲਿਖਿਆ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ.

ਕੇਸਫਲੀਟ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਬਦਲੋ ਈ

ਅੱਗੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸਿਰਲੇਖ, ਕੁਝ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਕਾੱਪੀ ਅਤੇ ਸੰਤਰੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਟਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਵਾਗਤ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਇੱਕ ਬਟਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ. ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਸੰਸਕਰਣ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ (ਕੁਝ ਦੇਰ ਲਈ ਵੀ).

ਇਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿਚ ਸਨ, ਤਾਂ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੈਟਿੰਗ ਵਿਚ ਕਈ ਕਲਿਕਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਸਥਿਤ ਸਨ. ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਬਟਨ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਟੌਗਲ ਕਰਨਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਪਰਤਾਇਆ ਹੁੰਦਾ ਜੇ ਬਟਨ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਦੇ ਵੀ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ optਪਟ-ਇਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਾਪਸ ਆਇਆ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਸਵਿਚ ਨੂੰ ਪਲਟਿਆ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਉਦੋਂ ਤਕਰੀਬਨ ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਰਗਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਵਿੱਚ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ 'ਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿੱਤਾ ਸੀ.

ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਇਨ-ਐਪ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਕਈ ਈਮੇਲ ਭੇਜੇ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦਿੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਸਥਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ. ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਗਾਰਡ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਫੜਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ. ਅਸਲ ਵਿਚ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਵੇਂ ਰੂਪ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹੋਏ.

ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਮੁਫਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਕੋਡਬੇਸ ਦੇ ਦੋ ਵੱਖਰੇ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਦੀਆਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ ਕਿ ਆਖਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਜਨ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਗੁਣਵਤਾ ਟੀਮਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅੰਤ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ ਸੀ. ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਾਖੁਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ.

2 Comments

  1. 1

    ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਨਵੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਪੁਰਾਣਾ ਅਜੇ ਵੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ modeੰਗ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਕੋਈ ਮਾੜਾ ਤਜਰਬਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰੇਗਾ. ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.

    ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ. ਨਵੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਐਪ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿਚ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਗੇ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਵੈਲਪਰ ਲਈ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਝਾਉਣ ਲਈ ਨਵਾਂ ਮੌਕਾ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ.

    ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ

  2. 2

    ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿਚ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ. ਜੇ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ. ਬ੍ਰਾingਜ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਰਾਮਦੇਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਨਾਲ ਹੀ, ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪੁਰਾਣੇ ਸੰਸਕਰਣ ਨੂੰ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.