ਕਿੰਨੇ ਸਫਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸੂਝ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਸੂਝ, ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ

ਨੋਟ: ਇਹ ਲੇਖ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ Douglas Karr ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੁਜ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉੱਤਰ ਇੰਟਰਵਿ ਤੋਂ.

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਫਾਦਾਰੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਸਾਰਥਕ ਸੂਝਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਵਧੇਰੇ ਸੂਚਿਤ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਲਾਭ ਹਨ. ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਤਰੱਕੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਲਾਭ ਨਿਸ਼ਚਤ ਰੂਪ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਇਸ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ. ਖਪਤਕਾਰ ਕੀਮਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੋਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ, ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਡੋਪਾਮਾਈਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਘੁੰਮਦੇ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਵੇਖਦੇ ਹਨ. ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਆਪਸੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ.

ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਿਰਫ ਵਿਕਰੀ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹਨ

At ਬਰੁਕਸ ਬੈੱਲ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਅਤੇ ਸੂਝ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰ ਦੀਆਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇੱਕ ਸਫਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਵੇਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਦਰਜੇ ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਫਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਵਜੋਂ ਵੇਖਦੀਆਂ ਹਨ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ. ਸੰਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ' ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਇਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਪਿੱਛੇ.

ਸੰਗਠਨ ਫਿਰ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ. ਉਹ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ - ਉਹ ਪੂਰੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.

ਬਚਣ ਲਈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਲਾਗਤ ਕੇਂਦਰ ਵਜੋਂ ਵੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਹ ਅਕਸਰ ਬਜਟ, ਸਰੋਤਾਂ ਜਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ - ਇੱਕ ਪਾਸੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਰਥਪੂਰਣ ਸੂਝ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਹੁਤ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਪਰ, ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਘੱਟ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ, ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਆਦਿ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ positionੁਕਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਗਠਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੇ. , ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ.

ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਕੀ ਹੈ?

ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਮਨੁੱਖੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਹੈ. ਇਹ ਖੋਜ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਹ ਫੈਸਲੇ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਧਿਐਨ ਹਨ ਜੋ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਵੱਖ -ਵੱਖ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਇਹ ਸਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੂਝ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ' ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ.

ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਿਫਾਰਸ਼ੀ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਨੁਮਾਨਤ ਤੌਰ ਤੇ ਤਰਕਹੀਣ: ਲੁਕੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰੂਪ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਡੈਨ ਏਰੀਲੀ ਦੁਆਰਾ.

ਜਦੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖੇਡ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡੂੰਘੇ ਜੜ੍ਹਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਧਾਂਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ-ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ, ਸਮਾਜਕ ਸਬੂਤ, ਗੇਮਿਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਟੀਚਾ ਵਿਜ਼ੁਅਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਸਮਰਥਤ ਪ੍ਰਗਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ. ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਮਨੁੱਖ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਖੁੰਝਣਾ ਨਫ਼ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ' ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਤੁਰੰਤ ਗੂੰਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਅਨੰਦਮਈ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਂਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋਣ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵੇਖਣਾ, ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ.

ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਅਸਲ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ? ਸਾਡਾ ਵ੍ਹਾਈਟ ਪੇਪਰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਫੁਲਸਟੀਰੀ ਵਿਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਦੇ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਗੂੰਜਦੇ, ਅਨੁਭਵੀ ਅਤੇ ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਡਿਜੀਟਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਵਿਵਹਾਰਕ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰੋ

ਖੁਲਾਸਾ: Martech Zone ਡੈਨਜ਼ ਬੁੱਕ ਦੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸਾਈਟ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਕੀਮੈਟ ਵਰਤਦੀ ਹੈ. ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿੱਪਣੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.