ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਐਕਸੀਲੈਂਸ ਦੇ 5 ਮਾਪ
ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੇ ਵੇਖਿਆ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਪ-ਰਾਸ਼ਟਰਪਤੀ ਨੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਵਿਕਰੀ ਕਾਰਜ ਵਧੇਰੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਨ ਅਤੇ ਗੇਂਦ ਨੂੰ ਚਲਦਾ ਰੱਖਣ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਗਵਾਈ ਅਤੇ ਕੋਚਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ. ਇਹ ਮੁੱਖ ਕੋਚ ਅਤੇ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਕੋਚ ਵਿਚ ਅੰਤਰ ਹੈ.
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜ ਕੀ ਹਨ?
ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਆਗਮਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੇ ਨਾਲ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਵੇਖੀ ਹੈ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਭਾਗ ਤਕਨੀਕੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨਾਲ ਭਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਬ੍ਰਾਈਟਫੰਨੇਲ ਦੇ ਨਦੀਮ ਹੋਸਿਨ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਖਿਆ ਸੀ:
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਕਰੀ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੇਂਦਰ ਵਿਚ ਹਨ. ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਰਣਨੀਤਕ ਭੂਮਿਕਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਚੌਰਾਹੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੱਟਣਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਅਤੇ ਆਮਦਨੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਚਾਲਾਂ.
ਡੇਵਿਡ ਕਰੇਨ ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਦੀ ਟੀਮ ਨੇ ਇਸ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ, ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਜੋੜਿਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨਸ ਸਕਿੱਲ ਗੇਮ, 5 ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂਆਂ ਤੇ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਉੱਤਮਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ.
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸਫਲ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਲਾਈਨਮੈਂਟ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨਸ ਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਨੇੜਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਨੇੜਿਓਂ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ. ਸਿਰਫ 24% ਸੇਲਜ਼ ਵਾਲੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿਚ ਚੰਗਾ ਸਹਿਯੋਗ ਹੈ.
- ਸਿਸਟਮ ਏਕੀਕਰਣ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਲਨ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਗੇ. ਮੈਂ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਟੀਚਾ ਗਾਹਕ ਦਾ ਇਕਹਿਰਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਸਾਂਝਾ ਹੈ. ਸਿਰਫ 33% ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ # ਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ # ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਦੋਵੇਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਸਨ.
- ਡਾਟਾ ਗੁਣ - ਡੈਟਾ ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ-ਵਿਆਪਕ ਉਪਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਇਸਦੇ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਮਿਹਨਤੀ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. 25% ਬੀ 2 ਬੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਡੇਟਾਬੇਸ ਗਲਤ ਹਨ ਅਤੇ 60% ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਹੈ.
- ਲੀਡ ਵੇਲੋਸਿਟੀ - ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. 30 ਤੋਂ 50% ਵਿਕਰੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
- ਮਾਪ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਹੋਰ ਡੇਟਾ ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਚਲਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਬਾਰੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਸਮਝ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਏਗੀ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਬਜਟ ਵਿਚ ਅਗਲੇ 84 ਸਾਲਾਂ ਵਿਚ 3% ਵਾਧਾ ਹੋਣ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ.