ਹੋਰ ਨਤੀਜੇ ...
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਬੁੱਧੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਇੱਕ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੋਂ 4 ਤੋਂ 8 ਗੁਣਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੈਂ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਸਿਆਣਪ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਅੰਕੜੇ ਅਕਸਰ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣ ਲਈ ਕੋਈ ਸਰੋਤ ਨਹੀਂ ਲੱਭਦਾ. ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਰੱਖਣਾ ਘੱਟ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਥੇ ਹਨ...