ਐਗਿਲੋਨ
Martech Zone ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਲੇਖ ਐਜੀਲੋਨ:
-
ਸੀਆਰਐਮ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ
ਐਕੁਵੀਆ: ਗ੍ਰਾਹਕ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅੱਜ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਜਿਸਨੂੰ ਇਹ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡੇਟਾ ਰਿਪੋਜ਼ਟਰੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਸੀ। ਗਾਹਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਕੇਂਦਰੀ ਡੇਟਾ…