ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ROI ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਜੋ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੁਭਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲਾਗਤ, ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਊਰਜਾ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਧਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ROI ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ (ਚੁਣ).
ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
CAC ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਜਾਵਾਂਗੇ CAC ਫਾਰਮੂਲਾ ਇੱਥੇ:
ਇਸ ਨੂੰ ਅਤਿ-ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਕਾਰਲ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਿੰਬੂ ਪਾਣੀ ਦੇ ਸਟੈਂਡ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ $10 ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ 1.00 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆ, ਤਾਂ ਉਸ ਹਫ਼ਤੇ ਲਈ ਉਸਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ $XNUMX ਹੋਵੇਗੀ।
- $10 / 10 = $1.00
ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕੀ ਹੈ?
ਜੋ ਕਿ ਉੱਪਰ ਇੱਕ ਪਰੈਟੀ ਸਧਾਰਨ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ. ਬੇਸ਼ੱਕ ਕਿਸੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਪੱਧਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸੀਏਸੀ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ:
- ਕੁੱਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਟਾਫ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਨ੍ਯੂ ਗਾਹਕ
- ਕੁੱਲ ਵਿਕਰੀ ਖਰਚੇ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸੇਲਜ਼ ਸਟਾਫ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਦੂਜੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਾਪ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਅੱਜ ਇੱਕ ਐਕੁਆਇਰ ਕੀਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਤੁਰੰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਔਸਤ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ... ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ। ਅਕਸਰ, ਇਹ ਉਦਯੋਗ, ਬਜਟ ਚੱਕਰ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮਹੀਨੇ ਜਾਂ ਸਾਲ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਸੁਣਿਆ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਮਿਤੀ ਤੱਕ।
ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ CAC ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਸਿਹਤਮੰਦ ਲਾਭ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋਵੋ। ਇਕ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੋਗੇ ਉਹ ਹੈ
ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ - ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਨਾਲੋਂ ਸੱਤ ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਆਖਰਕਾਰ!ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ, GetVoIPਦਾ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਹੇਠਾਂ ਪੰਜ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਆਕਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬੰਧਨ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਪੁਆਇੰਟ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਕਾਤਲ CTA ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਪਤ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਹਿੱਸੇ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋਏ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ!
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫਾਇਦੇ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਿਰਚਬਾਕਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਆਗਤ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁੰਦਰਤਾ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਮੇਕਅਪ ਟ੍ਰਿਕਸ 'ਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਤਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੁਫਤ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਚੈਟਬੋਟਸ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਇਹ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਝਾਅ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ CAC ਨੂੰ ਜਾਣ ਕੇ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ, ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਚੀਜ਼ ਹੈ!