ਈਕਾੱਮਰਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ

ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਗਾਹਕ ਕਿਵੇਂ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹੋ? ਕੋਈ ਅਸੰਗਤ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ irੁਕਵੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਭੇਜੋ? ਸਾਰੇ ਮਹਾਨ ਵਿਚਾਰ. ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਅੱਜ ਕੱਲ ਲੋਕ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ reviewsਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਵੇਂ ਮੂੰਹ ਦੇ ਸ਼ਬਦ ਵਜੋਂ

ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਰੱਖੋ ਇੱਕ ਗਾਹਕ? ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ, ਬਲਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹ ਕਰੋ? ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਨਗੇ. ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ. 

ਪਰ ਸੀਈਓ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਸਾਰ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੰਦਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਏਗੀ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ; ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਟੂਲ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਹਰੇਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਲਈ ਸਹਿਜ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਅੱਜ ਦੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਰਲਡ ਵਿਚ ਗ੍ਰਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ

ਹਰ ਵਪਾਰੀ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ. ਕਠੋਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਇਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਹਾਣੀ ਵੱਲ ਖਿੱਚੇ ਜਾਣ. ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਵਧੀਆ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ.

ਨੂੰ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਖੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਬਣਾਉਣ ਟਾਰਗੇਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਲਈ. ਰੁਚਿਤ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਹੋਣਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਵੇਖੇ ਅਤੇ ਕਦਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ.

1. ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡੋ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੰਡਣਾ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਸੰਭਵ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖਾਸ ਅਤੇ relevantੁਕਵੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ. ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਚਾਰ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

  • ਭੂਗੋਲਿਕ (ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਹਨ?)
  • ਜਨ-ਅੰਕੜਾ (ਉਹ ਕੌਣ ਹਨ? ਲਿੰਗ, ਉਮਰ, ਆਮਦਨੀ)
  • ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ (ਉਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਹਨ? ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਸਮਾਜਿਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ)
  • ਵਿਵਹਾਰ (ਖਰਚੇ ਪੈਟਰਨ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ)

ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਵੈਚਾਲਨ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਉਨੀ ਆਦੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

2. ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਓ

ਗਾਹਕ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ. ਉਹ ਇਕ-ਤੋਂ-ਇਕ ਸੰਚਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸਦੇ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ. 

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰੇਗੀ. ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

  • ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸੌਦਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਓਵਰਲੇਅ ਜਦੋਂ ਸੈਲਾਨੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ 
  • ਅਪਸੈਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਰੀਦਣ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ
  • ਛੱਡੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਕਾਰਟ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਓਵਰਲੇਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਚਲੇ ਗਏ

ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਹਨ ਨਿੱਜੀਕਰਣ. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਸੁਧਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਏਆਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅੱਗੇ ਉਹ ਇਸ ਲਈ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ!

3. ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬੈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ useੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਐਲਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ…! ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪਲ ਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ) ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ.
  • ਨਿਵੇਕਲਾ. ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਈਮੇਲ ਨਿ newsletਜ਼ਲੈਟਰ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲਓ. ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 'ਸੂਚੀ' ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
  • ਦਾਅ ਲਗਾਓ. ਇਹ ਦੱਸ ਕੇ ਕਿ ਹੋਰ ਕੌਣ ਵੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਖਰੀਦ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦ ਦਬਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ. 
ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ

ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਤਾਕਤਵਰ ਬਣਾਉਣਾ

ਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਸਿੰਗਲ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਿ View, ਵਿਸਥਾਰਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਅਤੇ ਵੈਬ ਲੇਅਰਸ (ਸਾਈਟ ਓਵਰਲੇਅਜ਼) ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. 

ਇੱਕਲਾ ਗਾਹਕ ਦ੍ਰਿਸ਼

ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੇ ਸਾਰੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਰੱਖਣਾ ਅਸਮਰਥ ਹੈ. ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ, ਫੋਨ 'ਤੇ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੁਆਰਾ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸਥਾਨਕ ਸਮਾਗਮਾਂ' ਤੇ - ਇਕ ਜਗ੍ਹਾ.

The ਇੱਕਲਾ ਗਾਹਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ (ਜਾਂ ਐਸਸੀਵੀ) ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹਰੇਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਈਟ ਗਤੀਵਿਧੀ, ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਖਰੀਦਾਰੀ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਸਾਰੇ ਅਮੀਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਉੱਚਿਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਭਾਜਨ ਅਤੇ ਟਾਰਗੇਟਿਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. 

ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਐਸਸੀਵੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਲਚਕਤਾ, ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ, ਅਤੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਭ ਤੋਂ relevantੁਕਵੇਂ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਗ੍ਰਾਹਕ ਤਜ਼ਰਬੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੋ.

ਵਿਸਥਾਰਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਖੰਡਿਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਵੈਚਾਲਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹਾਲਤਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਟਰਿਗਰਜ਼ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ.

ਵਿਸਤਰਤ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੀਨਰੀਓ

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸਵੈਚਾਲਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ: 

  • ਹਰੇਕ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ ਜੋ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
  • ਇੱਕ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਟੋਰ ਤੇ ਚੈੱਕ ਇਨ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਡੂੰਘੀ ਵਿਹਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ

ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਹਨ, ਪਰ ਆਓ ਅਸੀਂ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਹਾਰਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੀਏ. ਵੇਖਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਤਿੰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ:

1. ਅਨੁਕੂਲ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਟਾਈਮਜ਼

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ. ਪਰ ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ isੰਗ ਹੈ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. 

ਰਣਨੀਤੀ: ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ ਜੋ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਘਟਨਾ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪੁਸ਼ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ. ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਇਹ ਈਮੇਲਾਂ ਸਹੀ ਸਮੇਂ ਤੇ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗਾ, ਬਿਹਤਰ ਈਮੇਲ ਖੁੱਲੇ ਰੇਟ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ.

2. ਪੁਨਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤਿਆਗ ਕਰੋ

2016 ਵਿੱਚ, ਬਿਜ਼ਨਸ ਇਨਸਾਈਡਰ ਨੇ ਇਹ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ 2.75 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਾਰਟ ਦਾ ਸੌਦਾ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਇੱਕ ਟੁਕੜੇ ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ? 

ਰਣਨੀਤੀ: ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਕ ਈਮੇਲ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਖਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇਕ ਘੰਟਾ ਬਾਅਦ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿਚ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ. ਇਹ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਠੋਸ, ਮਾਪਣ ਯੋਗ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ.

ਛੱਡਿਆ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਈਮੇਲ

3. ਰੋਪੋ: Researchਨਲਾਈਨ ਰਿਸਰਚ ਕਰੋ, Offਫਲਾਈਨ ਖਰੀਦੋ

ਬੂਮਿੰਗ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦਾ 90% ਅਜੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ. ਸਟੋਰਫਰੰਟ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਪੂੰਜੀਕਰਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ andਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਇੱਟਾਂ ਅਤੇ ਮੋਰਟਾਰ ਦੁਨਿਆ ਨੂੰ ਜੋੜਨ.

ਰਿਸਰਚ Researchਨਲਾਈਨ, ਖਰੀਦ lineਫਲਾਈਨ (ਆਰ ਓ ਪੀ ਓ)

ਰਣਨੀਤੀ: ਇਕ ਵਫਾਦਾਰੀ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿਚ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ profileਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ. ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ behaviorਨਲਾਈਨ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ offlineਫਲਾਈਨ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਵਧੇਰੇ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰੋ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ.

ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਸੰਬੰਧਤ ਰਹਿਣ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕਰਵ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਹਨ. ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀਕਰਨ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਟਾਰਗੇਟਿਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਵਾਹ ਵਾਹ ਦੇਣ ਦੀ ਤਾਕਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਿਓ.

ਸੈਮੂਅਲ ਕੈਲੈਟ

ਮੈਂ ਐਕਸਪੋਨੀਆ (ਇੱਕ ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ, ਗ੍ਰਾਹਕ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਵਾਲੀ) ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੇਖਾਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਵੈਬਿਨਾਰਾਂ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. ਮੇਰਾ ਜਨੂੰਨ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ: ਮੈਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਸਿਰਜਣਾਤਮਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਖੋਜ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕ ਤੇ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਇੰਪ੍ਰੋਵ ਕਾਮੇਡੀ ਟ੍ਰੈਪ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ, ਫਿਲਮਾਂ ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਵੇਖਣਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਗਲੇ ਸਾਹਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ.

ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖ

ਸਿਖਰ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ
ਬੰਦ ਕਰੋ

ਐਡਬਲਾਕ ਖੋਜਿਆ ਗਿਆ

Martech Zone ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਆਮਦਨ, ਐਫੀਲੀਏਟ ਲਿੰਕਾਂ, ਅਤੇ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਮੁਦਰੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।